Η σπουδαιότητα της διαχείρισης της επικοινωνίας στη διαχείριση των έργων και ιδιαίτερα στις πολυπολιτισμικές κοινωνίες και το παγκοσμιοποιημένο οικονομικό περιβάλλον

Abstract

Το θέμα της συγκεκριμένης μεταπτυχιακής μελέτης το εμπνεύστηκα λόγω των προβλημάτων που αντιμετωπίζω στην καθημερινή μου εργασία ως διαχειριστής έργων στο νέο για μένα εργασιακό περιβάλλον της πολυπολιτισμικής Νέας Υόρκης. Εργαζόμουν για μια δεκαετία ως Πολιτικός Μηχανικός και διαχειριστής έργων στην Ελλάδα έως ότου μετανάστευσα το έτος 2013 στις ΗΠΑ. Και ενώ στην Ελλάδα οι προκλήσεις που είχα να αντιμετωπίσω στον εργασιακό μου χώρο ήταν κυρίως λειτουργικά προβλήματα, ερχόμενος σε ένα καινούριο περιβάλλον διαπίστωσα ότι, παρόλο που αντιμετώπισα αρκετά προβλήματα τεχνογνωσίας, η κύρια πρόκληση ήταν η αποτελεσματική επικοινωνία στο νέο περιβάλλον. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να εξερευνήσει τρόπους και μεθόδους περιορισμού και εξάλειψης όπου εφικτό των προβλημάτων στην επικοινωνία, που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εφαρμογής των έργων σε ένα παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον. Η μεθοδολογία που θα ακολουθηθεί στην παρούσα εργασία είναι η εξής: Αρχικά θα γίνει ανασκόπηση της θεωρίας στην υπάρχουσα βιβλιογραφία πάνω στο θέμα της διαχείρισης της επικοινωνίας. Έπειτα θα γίνει ανάλυση των διαύλων επικοινωνίας στον εργασιακό χώρο και των προβλημάτων που παρουσιάζονται στην εφαρμογή τους. Στη συνέχεια θα υποβληθεί το συνταχθέν από εμένα ερωτηματολόγιο στα μέλη του Ελληνικού Παραρτήματος του Ινστιτούτου Διαχείρισης Έργων (PMI Chapter Greece). Το τελικό βήμα θα είναι η συλλογή και ανάλυση πληροφοριών από το υποβληθέν ερωτηματολόγιο και η εξαγωγή συμπερασμάτων και πρόταση λύσεων για την αντιμετώπιση των προβλημάτων στην επικοινωνία.