Θέματα παρακίνησης ανθρώπινου δυναμικού στη δημόσια υπηρεσία
Επιτομή
Αδιαμφισβήτητα το ανθρώπινο δυναμικό σε όλους τους τομείς εργασίας αποτελεί τον πιο σημαντικό και κρίσιμο παράγοντα επιτυχίας για κάθε οργανισμό. Η εξασφάλιση των κατάλληλων ανθρώπων από άποψη ποιότητας και ποσότητας και η αποτελεσματική χρήση και αξιοποίηση τους είναι καθοριστικοί παράγοντες επίτευξης των στόχων που έχει θέσει ο κάθε οργανισμός για τις επιχειρηματικές του δραστηριότητες. Το ανθρώπινο δυναμικό και η συμπεριφορά του, μελετάται και αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα της Διοίκησης. Η ανθρώπινη συμπεριφορά και η απόδοση στο χώρο της οργάνωσης αποτελεί πολύπλοκο θέμα και συνδέεται με στοιχεία όπως οι προσωπικές ανάγκες, το κοινωνικό περιβάλλον, η εργασιακή πείρα αλλά και η ανταπόκριση του καθενός όταν τον υποκινούν να δράσει κατά ένα συγκεκριμένο τρόπο.
Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή, γίνεται προσπάθεια ανάλυσης της παρακίνησης των εργαζομένων στον Δημόσιο Τομέα και της σκιαγράφησης των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν όσον αφορά τους ανώτερους τους. Αρχικά, γίνεται αναφορά στη Δημόσια Υπηρεσία Κύπρου και στο ανθρώπινο της δυναμικό, στη συνέχεια προσεγγίζουμε την έννοια της παρακίνησης και τις θεωρίες της και ακολούθως συνδέουμε την παρακίνηση του ανθρώπινου δυναμικού στο Δημόσιο Τομέα αναφέροντας τα προβλήματα που υφίστανται στο παρόν στάδιο. Μελετάται η περίπτωση συγκεκριμένων τμημάτων του Υπουργείου Γεωργίας, Αγροτικής Ανάπτυξης και Περιβάλλοντος όπου εξάγονται αποτελέσματα και συμπεράσματα.
Για την έρευνα διεξήχθη πρωτογενής, ποσοτική έρευνα, όπου έχει αποσταλθεί δομημένο ερωτηματολόγιο με ηλεκτρονική μορφή μέσω του Surveymonkey, μιας έγκυρης ιστοσελίδας που βασίζεται κυρίως στη μεθοδολογία της έρευνας και την εγκυρότητα των δεδομένων και των αποτελεσμάτων. Απαντήθηκαν 71 ερωτηματολόγια που στάλθηκαν σε δημόσιους υπάλληλους των τμημάτων Γεωργίας, Αναπτύξεως Υδάτων και Περιβάλλοντος της επαρχίας Λάρνακας με ερωτήματα που εκφράζουν την αντίληψη τους για την εργασία τους, τις ανταμοιβές τους και τους προϊστάμενους τους.
Από τα αποτελέσματα της έρευνας διαπιστώθηκε ότι, οι πλείστοι εργαζόμενοι είναι αρκετά ικανοποιημένοι με την εργασία τους αν και υπάρχουν αρκετά προβλήματα στο παρόν στάδιο στη Δημόσια Υπηρεσία. Το ίδιο ισχύει και για την αντίληψη που έχουν για
iv
τους προϊστάμενους τους αν και οι απόψεις ποικίλουν εφόσον διαφέρει ο προϊστάμενος για κάθε υπάλληλο. Το μεγαλύτερο ποσοστό του δείγματος νιώθει ευχαριστημένο από τον ανώτερο του σε θέματα παρακίνησης, επιβράβευσης και ανάληψης πρωτοβουλιών αν και υπάρχει ένα μικρότερο ποσοστό που δεν αναγνωρίζει στον προϊστάμενο του αυτά τα στοιχεία και αυτές τις δεξιότητες. Επίσης διαπιστώνεται έντονα από τους εργαζόμενους κατά πλειοψηφία ότι η αξιοκρατία χρήζει βελτίωσης καθώς οι περισσότεροι είναι αρνητικοί ως προς την ύπαρξη της στο Δημόσιο Τομέα. Τα πιο πάνω στοιχεία επηρεάζουν σθεναρά την παρακίνηση και την αποτελεσματικότητα των υπαλλήλων προκαλώντας σοβαρό αντίκτυπο στο κράτος που στόχος του είναι μια αποδοτική, λειτουργική Δημόσια Υπηρεσία.