Browsing Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek) by Author "Κατσιμπρής, Γεώργιος"
Now showing items 1-4 of 4
-
Αξιολόγηση της συνεισφοράς της ειδικής γραμματείας διαχείρισης ιδιωτικού χρέους (Ε.Γ.Δ.Ι.Χ.) στην απομείωση των μη εξηπηρετούμενων δανείων στην Ελλάδα
Γιαννάτου, Καλλιόπη (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-12)Η διατριβή αυτή έχει σκοπό να διερευνήσει την εξέλιξη των μη εξυπηρετούμενων δανείων στην Ελλάδα, την αποτελεσματικότητα ενός νέου θεσμικού πλαισίου βασισμένου σε ευρωπαϊκά πρότυπα και ειδικά την συνεισφορά της νέο-ιδρυθείσας ... -
Διερεύνηση της ποιότητας εξυπηρέτησης στην προσωπική τραπεζική και η συμβολή του στελέχους προσωπικής τραπεζικής στην αφοσίωση των πελατών. Μελέτη περίπτωσης μεγάλης ιδιωτικής τράπεζας
Βαρδάκη, Μαρία (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Στα τέλη της περασμένης δεκαετίας, οι ελληνικές τράπεζες άρχισαν να εφαρμόζουν την πελατοκεντρική φιλοσοφία και κουλτούρα ως στρατηγική επιλογή στην εξυπηρέτηση του πελάτη. Επίκεντρο του πελατοκεντρικού συστήματος είναι η ... -
Διοίκηση εταιρείας υπηρεσιών αεροναυτιλίας - Επιχειρηματικό σχέδιο
Στρατής, Πέτρος (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-01)Η διατριβή αυτή είναι μία μελέτη περίπτωσης για μια κρατική υπηρεσία η οποία προγραμματίζεται να μετατραπεί σε κρατική εταιρεία ιδιωτικού δικαίου. Η εταιρεία θα ασχολείται με τη παροχή υπηρεσιών αεροναυτιλίας, που σκοπό ... -
Η αναγκαιότητα της ύπαρξης ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας και ο βαθμός ικανοποίησης στην πληροφόρηση των εσωτερικών πελατών μέσα από τη μελέτη περίπτωσης στο Γενικό Νοσοκομείο Λεμεσού
Χαραλάμπους, Κωνσταντίνος (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-01)Η ποιότητα, τόσο σήμερα όσο και στο μέλλον, θα αποτελεί το σημαντικότερο παράγοντα για τη μακροζωία και την ομαλή λειτουργία ενός οργανισμού. Όλο και περισσότεροι καταναλωτές ευαισθητοποιούνται γύρω από το ζήτημα της ...