Εταιρική κοινωνική ευθύνης και η εφαρμογή της στην Τράπεζα Κύπρου

Abstract

Εισαγωγή: Πρακτικές εταιρικής κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) θα πρέπει να υιοθετούνται από κάθε επιχείρηση που θέλει να είναι βιώσιμη και ανταγωνιστική. Μέσω τον πρακτικών αυτών μπορούν να οδηγηθούν στην μείωση των λειτουργικών τους εξόδων και να ενδυναμώσουν την φήμη τους. Σκοπός: Η παρούσα διατριβή επιδιώκει να διερευνήσει τις αντιλήψεις τόσο των πολιτών της Κύπρου όσο και των εργαζόμενων στην Τράπεζα Κύπρου (ΤΚ) αναφορικά με την έννοια της ΕΚΕ . Επίσης θα εξετάσουμε την εφαρμογή της ΕΚΕ στην Τράπεζα Κύπρου. Υλικό & Μέθοδοι : Ως ερευνητικό εργαλείο χρησιμοποιήθηκαν δυο ερωτηματολόγια: το ερωτηματολόγιο των καταναλωτών (ΕΚ) στο οποίο συμμετείχαν Κύπριοι πολίτες (ποσοστό ανταπόκρισης 34.3%) και το ερωτηματολόγιο το οποίο απευθυνόταν στους εργαζόμενους της Τράπεζα Κύπρου (ΕΤ) σε όλες τις επαρχίες της Κύπρου (ποσοστό ανταπόκρισης 39%), Το κάθε ερωτηματολόγιο αποτελείται από 18 ερωτήσεις οι οποίες εξετάζουν διάφορες πτυχές της ΕΚΕ. Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSSv20. Αποτελέσματα: Oι Κύπριοι είναι ευαισθητοποιημένοι σε περιβαλλοντικά θέματα, και πιστεύουν ότι μέσα από περιβαλλοντικές δραστηριότητες και πρακτικές ΕΚΕ μια εταιρεία οδηγείται σε καλύτερες σχέσεις με την κοινότητα. 67,1% των εργαζομένων απάντησαν αρνητικά δηλαδή ότι δεν υπάρχει τακτική έρευνα βαθμού ικανοποίησης των υπαλλήλων , 47.4% συμφωνεί ότι δεν γίνονται δίκαιες και αποτελεσματικές αξιολογήσεις και 44% πιστεύει ότι δεν ακολουθούνται αξιοκρατικές προσλήψεις προσωπικού. Ενώ βρέθηκε πως η βαθμολογία που καθορίζουν την εμπιστοσύνη μεταξύ διευθυντικών στελεχών και του προσωπικού, τις ευκαιρίες ανέλιξης, και την συναδερφική αλληλεγγύη δεν επηρεάζονται από διάφορα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Τα αποτελέσματα μας είναι σε μεγάλο βαθμό σύμφωνα με τα ευρήματα της βιβλιογραφικής ανασκόπησης. Συμπεράσματα: Η εφαρμογή πρακτικών ΕΚΕ είναι επιτακτική ανάγκη από όλες τις επιχειρήσεις γιατί προσδίδει σημαντικά οφέλη τόσο για τις ίδιες όσο και για την κοινωνία στο σύνολο της.