Η αλλαγή της οργανωσιακής κουλτούρας σε δημόσιους οργανισμούς: Η περίπτωση του ΟΑΕΔ

Abstract

Η οργανωσιακή κουλτούρα ως ένα δομημένο σύνολο από βασικές παραδοχές, υποθέσεις, πεποιθήσεις και αξίες καθορίζει τη συμπεριφορά, τον τρόπο λειτουργίας και τις δραστηριότητες μιας οργάνωσης. Εμπειρικές μελέτες επέδειξαν την σημασία της στην απόδοση των οργανισμών (Cameron & Quinn 2006, 5) και αναγνωρίστηκε ως κρίσιμος παράγοντας στην επιτυχία τους. Στο σύγχρονο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον οι αλλαγές είναι φαινόμενο του κύκλου ζωής των οργανισμών και απαραίτητο στοιχείο της βιωσιμότητάς τους. Οργανωσιακή αλλαγή είναι η μετατροπή μια κατάστασης σε μια άλλη και μπορεί να αφορά σε οποιοδήποτε στοιχείο της οργάνωσης. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής διατριβής είναι η μελέτη της διαδικασίας της αλλαγής της οργανωσιακής κουλτούρας ενός μεγάλου δημόσιου οργανισμού της Ελλάδας, του Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (ΟΑΕΔ), ο οποίος υλοποιεί τρεχόντως με ενιαίο τρόπο το Επιχειρησιακό Σχέδιο Ανασυγκρότησης των συστημάτων λειτουργίας του με σκοπό την οργανωτική, επιχειρησιακή και λειτουργική αναβάθμισή του, για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την άρση των αρνητικών επιπτώσεων στην αγορά εργασίας. Επιχειρούμε να διαγνώσουμε τα χαρακτηριστικά της οργανωσιακής κουλτούρας του ΟΑΕΔ, με χρήση ενός δομημένου ερωτηματολογίου για τη συλλογή δεδομένων και της διαφοράς μεταξύ της παρούσας και επιθυμητής κατάστασης. Γίνεται ανάλυση των αποτελεσμάτων, σχολιασμός των ευρημάτων και περιγραφή τρόπων με τους οποίους μπορεί να βοηθηθεί η διαδικασία της αλλαγής με βάση τα ευρήματα της έρευνας. Η προτεινόμενη έρευνα έχει ιδιαίτερη σπουδαιότητα κατά την τρέχουσα χρονική περίοδο της χώρας, δεδομένης της επιτακτικής και επιβαλλόμενης ανάγκης για αλλαγές και μεταρρυθμίσεις στο χώρο των δημόσιων οργανισμών. Οι οργανισμοί αυτοί καλούνται να ολοκληρώσουν την αποστολή τους μέσα σε ένα ασφυκτικό οικονομικό περιβάλλον δημοσιονομικών περιορισμών και συνεχών κοινωνικών αναστατώσεων, πράγμα πιθανώς μη εφικτό χωρίς εκ βαθέων αλλαγές της οργανωσιακής κουλτούρας.