Αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού στο ΑΠΚΥ και βελτίωση του συστήματος αξιολόγησης

Abstract

Στα πλαίσια εκπόνησης της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής, ερευνάται η αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων στο ΑΠΚΥ και η βελτίωση του συστήματος αξιολόγησης. Η αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη μακροχρόνια επιτυχία μιας επιχείρησης. Λαμβάνοντας υπόψη τη σπουδαιότητα αυτή, οι επιχειρήσεις δίνουν έμφαση στην ανάπτυξη του διοικητικού προσωπικού καθώς και στη βελτίωση των μεθόδων αξιολόγησης που χρησιμοποιούνται με σκοπό την επίτευξη του καλύτερου δυνατού αποτελέσματος. Η έρευνα αυτή βασίστηκε σε ποσοτική προσέγγιση, στα ερωτηματολόγια που συλλέχθηκαν από το προσωπικό του ΑΠΚΥ και σε ποιοτική προσέγγιση, στη διεξαγωγή συνεντεύξεων από συντονιστές τμημάτων, έτσι ώστε να αποκομίσουμε μια πιο πλήρη εικόνα για την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων. Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων έγινε με τη χρήση της Microsoft Office Excel. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που προέκυψαν, καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι η αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού παίζει σημαντικό ρόλο σε ένα οργανισμό, και για το λόγο αυτό θα πρέπει να αναγνωρίζεται η εργασία του εργαζομένου και να του παρέχονται διάφορα κίνητρα, παρακινώντας τον έτσι για μεγαλύτερη απόδοση, μεγαλύτερη ικανοποίηση και κατ’ επέκταση μεγαλύτερη παραγωγικότητα στην εργασία. Επίσης, συμπεράναμε ότι το σύστημα αξιολόγησης του ΑΠΚΥ, χρήζει βελτίωση αφού εστιάζει περισσότερο σε υποκειμενικά αντί σε αντικειμενικά κριτήρια. Επομένως ένα νέο αναβαθμισμένο και πιο αξιοκρατικό σύστημα αξιολόγησης είναι απαραίτητο για τον συγκεκριμένο οργανισμό.