Διαδικασία αξιολόγησης του ανθρώπινου δυναμικού

Abstract

Ο παγκόσμιος συσχετισμός οικονομικών, κοινωνικών και πολιτικών δυνάμεων επηρεάζει τις σημερινές οικονομίες και τις αγορές, με σημαντικές επιπτώσεις στην επιλογή και αξιολόγηση προσωπικού . Με τις επεκτεινόμενες αγορές, τις πολιτισμικά διαφορετικές ομάδες εργασίας και την ελεύθερη αγορά εργασίας, οι διεθνείς οργανισμοί και οι πολυεθνικές επιχειρήσεις θέτουν νέες απαιτήσεις στις διαδικασίες επιλογής και αξιολόγησης, στους στόχους που αυτές υπηρετούν, καθώς και στη βελτίωση των χρησιμοποιούμενων μεθόδων . Οι σύγχρονες επιχειρήσεις έχοντας κατανοήσει πλήρως την σημασία του ανθρώπινου παράγοντα στην περαιτέρω ανάπτυξη τους, χειρίζονται τους εργαζόμενους με τέτοιο τρόπο ώστε να αποκομίζουν το μεγαλύτερο δυνατό όφελος από τις ικανότητες τους και να αποκτούν προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού. Προκειμένου να είναι ενήμερες για την λειτουργία και εξέλιξη των εργασιών στο εσωτερικό τους, εφαρμόζουν συστήματα και μεθόδους αξιολόγησης απόδοσης του ανθρώπινου δυναμικού. Η διαδικασία της αξιολόγησης σχετίζεται με την μέτρηση της απόδοσης των εργαζομένων της επιχείρησης για μια ορισμένη χρονική περίοδο και την σύγκριση αυτής βάσει προκαθορισμένων προτύπων απόδοσης. Επίσης σχετίζεται και με τις δραστηριότητες που απαιτούνται για τη διασφάλιση της στελέχωσης, εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού . Οι συγκρούσεις αποτελούν σύνηθες φαινόμενο για τις σύγχρονες επιχειρήσεις και ιδιαίτερα στις διαδικασίες αξιολόγησης ανθρώπινου δυναμικού, όπου έρχονται σε αντιπαράθεση διαφορετικοί στόχοι, φιλοδοξίες, πιστεύω και πεποιθήσεις των αντιπαραβαλλόμενων πλευρών και τίθενται στο επίκεντρο των συζητήσεων θέματα κρίσιμα για την αποδοτικότητα και το μέλλον τόσο των εργαζομένων όσο και των επιχειρήσεων. Σε αυτές τις περιπτώσεις καλείται η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού να επιλέξει τα βέλτιστα μέτρα αντιμετώπισης, ελαχιστοποίησης ή πρόληψης της σύγκρουσης, μετατρέποντας την, όταν είναι εφικτό, σε ευκαιρία για πρόοδο και μάθηση. Κύρια ζητήματα της εργασίας αυτής είναι η Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού και συγκεκριμένα το πώς διαμορφώνοντα τα συστήματα αξιολόγησης από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, ποία μέθοδος αξιολόγηση εφαρμόζεται και πως χρησιμοποιούνται τα αποτελέσματα των μεθόδων αξιολόγησης. Παράλληλα εξετάζονται και οι συγκρούσεις που δημιουργούνται κατά τις διαδικασίες αξιολόγησης και πως αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν προς όφελος της επιχείρησης- οργανισμού.