Kypseli Logo
    • Ελληνικά
    • English
  •  Home
  •  Browse 
    • Communities & Collections
    • By Issue Date
    • Authors
    • Titles
    • Subjects
    • By Issue number
  • Language elLanguage en
  •  Login 
    • Sign in
    View Item 
    • Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek)
    • View Item
    •   Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek)
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Συστήματα διαχείρισης ποιότητας και ανάλυση της πρότυπης σειράς iso 9001 – Επιρροή τους σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις - Μελέτη εφαρμογής σε τοπική εταιρεία πώλησης και συντήρησης πυροσβεστήρων

    Thumbnail
    View/Open
    ΔΤΠ-2023-00284.pdf (1.357Mb)
    Date
    2023-12
    Author
    Σαββίδη, Χαρίκλεια
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Το αντικείμενο της παρούσας μεταπτυχιακής εργασίας αφορά την μελέτη της ποιότητας, των Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας και την εφαρμογή τους στις κυπριακές μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Επιλέχθηκε να εξεταστεί μια τοπική μικρή επιχείρηση συντήρησης και πώλησης πυροσβεστήρων με σκοπό να διερευνηθεί η αναγκαιότητα εφαρμογής προτύπων και η εξασφάλιση σχετικών πιστοποιήσεων. Μέσω της έρευνας αυτής εξετάζεται επίσης η επιρροή της ισχύουσας νομοθεσίας στην εξέλιξη των μικρομεσαίων αυτών επιχειρήσεων. Αρχικά, διεξάγεται μια βιβλιογραφική ανασκόπηση που αναλύει και παρουσιάζει την έννοια της ποιότητας και των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας. Κατηγοριοποιούνται τα διάφορα συστήματα ποιότητας και εξετάζεται η εφαρμογή και η χρησιμότητά τους στις κυπριακές επιχειρήσεις. Το κεφάλαιο αυτό ολοκληρώνεται με την παρουσίαση διαφόρων εργαλείων στρατηγικού σχεδιασμού, μερικά από τα οποία εφαρμόζονται για τη μελέτη της υπό εξέταση εταιρείας. Στη συνέχεια αναλύεται και περιγράφεται η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για την εκπόνηση της έρευνας αυτής. Πιο συγκεκριμένα παρουσιάζεται το είδος της μεθοδολογίας που ακολουθήθηκε, ο πληθυσμός της έρευνας και το είδος της. Επιπρόσθετα, γίνεται αναφορά στον χρονοδιάγραμμα και στο σχεδιασμό που υιοθετήθηκε για την υλοποίηση της έρευνας αυτής ενώ παράλληλα παρουσιάζονται και οι σχετικές αδυναμίες που προέκυψαν. Αναπόσπαστο τμήμα του κεφαλαίου αυτού αποτελούν τα ερευνητικά εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν για την αξιολόγηση της επιχείρησης που μελετάται. Παρουσιάζονται επίσης τα έντυπα αξιολόγησης και οι σχετικοί πίνακες που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια των διαπροσωπικών συνεντεύξεων με τους ιδιοκτήτες της επιχείρησης. Έπειτα παρέχεται μία σύντομη περιγραφή της επιχείρησης που μελετάται και της ισχύουσας νομοθεσίας στον τομέα της εξειδίκευσής της. Επιπρόσθετα αναλύονται τα δεδομένα που έχουν συγκεντρωθεί από τις διαπροσωπικές συνεντεύξεις που πραγματοποιήθηκαν με τους ιδιοκτήτες της επιχείρησης. Συμπληρωματικά παρουσιάζονται τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την εφαρμογή των στρατηγικών εργαλείων αξιολόγησης, μέσω των μεθόδων ανάλυσης SWOT και PORTER. Τέλος, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα βάσει των ερευνητικών ερωτημάτων που αναλύθηκαν στον πρώτο κεφάλαιο της έρευνας και γίνεται μια προσπάθεια εξαγωγής γενικευμένων συμπερασμάτων σχετικά με τη σημασία της εφαρμογής προτύπων στις κυπριακές μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
    URI
    http://hdl.handle.net/11128/5736
    Collections
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek)

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsBy Issue numberThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsBy Issue number

    My Account

    Sign inRegister

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013