Ο ρόλος των επιχειρησιακών πληροφοριακών συστημάτων στην αποτελεσματικότερη και ποιοτικότερη διοίκηση

Abstract

Τα τελευταία χρόνια η οικονομία και γενικότερα οι επιχειρήσεις πλήγηκαν λόγω της πανδημίας και της κατάρρευσης του οικονομικού συστήματος. Οπότε ήταν λογικό, οι επιχειρήσεις να στρέψουν το ενδιαφέρον τους στα πληροφοριακά συστήματα ώστε να αναβαθμιστούν και να εκσυγχρονιστούν. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να πραγματοποιήσει μια παρουσίαση για τον ρόλο των πληροφοριακών συστημάτων. Ένας κλάδος που έχει επωφεληθεί σημαντικά από τη χρήση των ΠΣ είναι ο τουριστικός, ο οποίος παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στη χώρα μας καθώς θεωρείται η «βαριά βιομηχανία» της οικονομία μας. Η βιβλιογραφική μελέτη θα διερευνήσει και θα αξιολογήσει τον ρόλο, την εφαρμογή και την υιοθέτηση τους, προκειμένου να εντοπισθεί η σημασία τους στην πιο αποτελεσματική και ποιοτική διοίκηση. Αρχικά δίνεται ο ορισμός του πληροφοριακού συστήματος και στη συνέχεια αναλύονται τα συστατικά στοιχεία και τα είδη των πληροφοριακών συστημάτων. Τέλος, εξετάζεται ο ξενοδοχειακός κλάδος, και παράλληλα διερευνάται η εφαρμογή των συστημάτων αυτών στον ξενοδοχειακό κλάδο. Αυτή η μελέτη επιτυγχάνεται με τη χρήση ενός ερωτηματολογίου που απευθύνεται στους ιδιοκτήτες των ξενοδοχείων του Νομού Χαλκιδικής. Με την ολοκλήρωση της συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου προκύπτουν ορισμένα συμπεράσματα σχετικά με τα ήδη υπάρχοντα πληροφοριακά συστήματα που χρησιμοποιούνται. Παρόλο που είναι αδύνατον να εξαντληθεί ένα τόσο ευρύ θέμα σε τόσο λίγες σελίδες, η εργασία επιχειρεί να δώσει μια όσο το δυνατόν πιο αντιπροσωπευτική εικόνα της κατάστασης.