Διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού: Μελέτη της εργασιακής ικανοποίησης στον φαρμακευτικό κλάδο

Abstract

Η εργασιακή ικανοποίηση, το πόσο δηλαδή ευχαριστημένος και ικανοποιημένος αισθάνεται ένας εργαζόμενος από τον χώρο εργασίας του είναι άμεσα συνδεδεμένο με την εργασιακή απόδοση, παραγωγικότητα καθώς και αποτελεσματικότητά του. Η ερευνήτρια μέσω της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής, επιθυμεί να διερευνήσει και να εξετάσει κατά πόσο οι Κύπριοι εργαζόμενοι στον φαρμακευτικό κλάδο νιώθουν ικανοποιημένοι και ευχαριστημένοι από το περιβάλλον και τις συνθήκες εργασίας τους. Επιπρόσθετα η μεταπτυχιακή αυτή διατριβή στοχεύει στο να αναγνωριστούν τα κυριότερα προβλήματα με τα οποία βρίσκονται αντιμέτωποι οι Κύπριοι εργαζόμενοι στο φαρμακευτικό κλάδο ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου και εκπαιδευτικού υπόβαθρου. Θα εξεταστεί κατά πόσο οι εργαζόμενοι νιώθουν ικανοποιημένοι με τις αμοιβές, τις σχέσεις, τον έλεγχο της απόδοσης, τον προγραμματισμό, την οργάνωση, τις συνθήκες εργασίας αλλά και τους πόρους που τους παρέχονται έτσι ώστε να είναι σε θέση να εκτελούν τα εργασιακά τους καθήκοντα και υποχρεώσεις. Παράλληλα, θα εξεταστεί και θα μελετηθεί ο ρόλος που συνδράμουν η ηγεσία αλλά και το τμήμα Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού στην ικανοποίηση των εργαζομένων του φαρμακευτικού κλάδου. Στο πλαίσιο της διερεύνησης η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε είναι μια ποσοτική ανάλυση με ερευνητικό εργαλείο διαδικτυακά ερωτηματολόγια τα οποία έγιναν μέσω της πλατφόρμας Google Forms. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το μήνα Οκτώβριο του 2023 και συμμετείχαν εργαζόμενοι που δουλεύουν σε διάφορα τμήματα φαρμακευτικών εταιρειών και εργοστασίων. Πιο συγκεκριμένα το ερωτηματολόγιο συμπληρώθηκε από 115 εργαζομένους του φαρμακευτικού κλάδου από τούς οποίους οι 63 ήταν γυναίκες και οι 52 ήταν άντρες. Από τα αποτελέσματα φάνηκε πως τα κυριότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι αφορούν οι απολαβές τους και ο αυξημένος φόρτος εργασίας τους. Έπειτα ακολουθούν ζητήματα που σχετίζονται με την ηγεσία, και πιο συγκεκριμένα κατά πόσο τους εμπνέει στο να εργαστούν εποικοδομητικά και παραγωγικά με σκοπό να επιτύχουν τους στόχους τους. Εν κατακλείδι, αξίζει να σημειωθεί πως από τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας έχει διαπιστωθεί ο γενικός βαθμός εργασιακής ικανοποίησης των ερωτηθέντων (μέσος όρος: 3,55) από μέτρια (27%) μέχρι πολύ ικανοποιημένοι (39,1%). Επομένως μπορούμε να συμπεραίνουμε πως η πλειοψηφία των συμμετεχόντων θεωρεί τον εαυτό του μέτρια έως και πολύ ικανοποιημένο από την εργασία του.