Kypseli Logo
    • Ελληνικά
    • English
  •  Αρχική
  •  Πλοήγηση 
    • Κοινότητες & Συλλογές
    • Ανά ημερομηνία δημοσίευσης
    • Συγγραφείς
    • Τίτλοι
    • Λέξεις κλειδιά
    • Με αριθμό έκδοσης
  • Language elLanguage en
  •  Σύνδεση 
    • Σύνδεση
    Προβολή τεκμηρίου 
    • Αρχική
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek)
    • Προβολή τεκμηρίου
    •   Αρχική
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek)
    • Προβολή τεκμηρίου
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Διοίκηση ολικής ποιότητας στον Δημόσιο Τομέα της Κύπρου: Υιοθέτηση πρακτικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, στη βάση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διοίκησης και των παρεχόμενων υπηρεσιών.

    Thumbnail
    Προβολή/Άνοιγμα
    ΔΤΠ-2022-00245.pdf (1.042Mb)
    Ημερομηνία
    2022-05
    Συγγραφέας
    Κετώνης, Ανδρέας
    Μεταδεδομένα
    Εμφάνιση πλήρους εγγραφής
    Επιτομή
    Σκοπός της παρούσας διατριβής είναι να παρουσιάσει τη πιθανή ανάγκη υιοθέτησης πρακτικών της διοίκησης ολικής ποιότητας, στο σύνολο των δημόσιων οργανισμών, ημι-κρατικών οργανισμών και νομικών προσώπων δημοσίου δικαίου, στη Κυπριακή Δημοκρατία. Πρώτος βασικός πυλώνας στον οποίο θα στηριχθεί η υπό διερεύνηση μελέτη, θα αποτελέσουν οι βασικές θεωρητικές έννοιες και κατευθύνσεις της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Σημειώνονται, βασικά εργαλεία, πρότυπα και μοντέλα αριστείας, τα οποία επικουρούν την προσπάθεια ενός οργανισμού στην καλλιέργεια κουλτούρας, της Διοίκησης Ποιότητας. Ως δεύτερος πυλώνας, θεωρείται ο ψηφιακός μετασχηματισμός, ο οποίος θα πρέπει να αποτελέσει τη βάση στην οποία θα στηριχθεί η πιθανή υιοθέτηση των άνωθεν πρακτικών. Η παρούσα διατριβή καλείται να παρουσιάσει τα εργαλεία και πρακτικές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας οι οποίες είναι ικανές να βελτιώσουν κάθε στάδιο διοίκησης, παραγωγικής διαδικασίας και συγχρωτισμού και συγχρονισμού του ανθρώπινου δυναμικού και του υλικοτεχνικού εξοπλισμού. Επιπρόσθετα, την βάση της μελέτης, θα αποτελέσει ο ψηφιακός μετασχηματισμός, σε επίπεδο εσωτερικής διοίκησης και επικοινωνίας και στο επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Με το πέρας της ανάλυση των πιο πάνω, θα παρουσιαστεί σαν μελέτη περίπτωσης, η μεταρρύθμιση της Εθνικής Αρχής Στοιχημάτων, στο πλαίσιο της εφαρμογής πρακτικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και ολιστικού ψηφιακού μετασχηματισμού, ως στρατηγικοί στόχοι του οργανισμού. Τέλος, παρατίθενται προτάσεις προς εφαρμογή, οι οποίες υλοποιούνται από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων, στο πλαίσιο της ΔΟΠ και του Ψηφιακού Μετασχηματισμού, με σκοπό την βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τα εμπλεκόμενα μέρη.
    URI
    http://hdl.handle.net/11128/5213
    Συλλογές
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek)

    Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου

    Ταχ, Κιβ. 12794,

    2252, Λατσιά

    Κύπρος

    Τηλ.: +357 22 411600

    Φαξ.: +357 22 411601

    • Βοήθεια
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου
    • Βιβλιοθήκη ΑΠΚΥ
    • Πολιτικές
    • Προσβασιμότητα και Προστασία Δεδομένων

    Βρείτε μας στο:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    Το έργο eUniversity συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Aνάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από Εθνικούς πόρους κατά την Προγραμματική Περίοδο 2007-2013

     

    Πλοήγηση

    Όλο το ΑποθετήριοΚοινότητες & ΣυλλογέςΑνά ημερομηνία δημοσίευσηςΣυγγραφείςΤίτλοιΛέξεις κλειδιάΜε αριθμό έκδοσηςΑυτή η συλλογήΑνά ημερομηνία δημοσίευσηςΣυγγραφείςΤίτλοιΛέξεις κλειδιάΜε αριθμό έκδοσης

    Ο λογαριασμός μου

    ΣύνδεσηΕγγραφή

    Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου

    Ταχ, Κιβ. 12794,

    2252, Λατσιά

    Κύπρος

    Τηλ.: +357 22 411600

    Φαξ.: +357 22 411601

    • Βοήθεια
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου
    • Βιβλιοθήκη ΑΠΚΥ
    • Πολιτικές
    • Προσβασιμότητα και Προστασία Δεδομένων

    Βρείτε μας στο:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    Το έργο eUniversity συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Aνάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από Εθνικούς πόρους κατά την Προγραμματική Περίοδο 2007-2013