Η αποδοχή του ηλεκτρονικού φακέλου ασθενούς – Η περίπτωση της Κύπρου

Abstract

Η ραγδαία τεχνολογική ανάπτυξη που παρατηρείται στην εποχή μας, δεν θα μπορούσε να αφήσει ανεπηρέαστο το χώρο της υγείας. Ο Ηλεκτρονικός Φάκελος Ασθενούς (ΗΦΑ) ως ένα από τα κύρια εργαλεία της ηλεκτρονικής υγείας, μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και να βελτιώσει την ποιότητα της παρεχόμενης υγειονομικής περίθαλψης. Παρόλα όμως τα προφανή πλεονεκτήματά του και τις προοπτικές από τη χρήση του, εντούτοις παρατηρείται το φαινόμενο της αντίστασης στη χρήση του. Στόχος της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής ήταν να αναγνωριστούν οι παράγοντες που μπορούν να προβλέψουν την αποδοχή του από τους χρήστες. Για την μελέτη τους, χρησιμοποιήθηκε ένα ανώνυμο ερωτηματολόγιο που δημιουργήθηκε με βάση το Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας και στάλθηκε στους ιατρούς που χρησιμοποιούν τον ΗΦΑ του συστήματος πληροφορικής του Γενικού Συστήματος Υγείας της Κύπρου. Τα αποτελέσματα της έρευνας και η στατιστική ανάλυση που ακολούθησε για τους δημογραφικούς-κοινωνικούς και τεχνικούς παράγοντες, καθώς και την ευκολία στη χρήση, τη χρησιμότητα και την στάση απέναντι στη χρήση του ΗΦΑ, αναγνώρισε τους εξής παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν την αποδοχή: την εκπαίδευση στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές και τις δηλώσεις ότι τα γράμματα και οι λέξεις στον ΗΦΑ είναι ευανάγνωστα, οι εντολές και οι λειτουργίες του είναι κατανοητές, τα τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν λύνονται γρήγορα, η χρήση των συμβατικών (χειρόγραφων) φακέλων ήταν πιο εύκολη, ο ΗΦΑ μειώνει τα λάθη στην ταυτοποίηση των ασθενών, βρίσκω τον ΗΦΑ χρήσιμο για τη δουλειά μου και ότι όλοι οι ιατροί θα πρέπει να μάθουν να χρησιμοποιούν τον ΗΦΑ. Η μελλοντική έρευνα θα πρέπει να προσπαθήσει να εξετάσει κατά πόσον οι παράγοντες αυτοί ισχύουν και για άλλες κατηγορίες επαγγελματιών υγείας και να αναγνωρίσει και άλλες μεταβλητές που ενδεχομένως επηρεάζουν την αποδοχή του ΗΦΑ από τους χρήστες.