| dc.contributor.advisor | Κλεάνθους, Πάρις | |
| dc.contributor.author | Χρυσοστόμου, Πηνελόπη | |
| dc.contributor.other | Chrysostomou, Pinelopi | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2021-09-09T10:33:50Z | |
| dc.date.available | 2021-09-09T10:33:50Z | |
| dc.date.copyright | 2021-09-09 | |
| dc.date.issued | 2021-06 | |
| dc.identifier.other | MBA/2021/00877 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/5049 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Η διπλωματική εργασία έχει ως κύριο θέμα τον σχεδιασμό ενός σχεδίου μάρκετινγκ για την εταιρία Holland & Barrett στην Κύπρο. Είναι σημαντικό να αναφερθεί, ότι η συγκεκριμένη εταιρία είναι από τους κορυφαίους λιανοπωλητές υγείας και ευεξίας στον κόσμο και ο μεγαλύτερος στην Ευρώπη με καταστήματα σε διάφορες χώρες.
Καθώς ο σύγχρονος κόσμος και η καθημερινή ζωή έρχονται αντιμέτωποι με συνεχείς τεχνολογικές αλλαγές, είναι απαραίτητο για μια εταιρεία, η οποία στοχεύει να διατηρήσει μια εξαιρετική ποιότητα και εξυπηρέτηση πελατών, να συνεχίσει να αναπτύσσεται χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνικές και λειτουργίες του μάρκετινγκ.
Λαμβάνοντας υπόψη τα προαναφερθέντα, η διατριβή δίνει έμφαση στο σχέδιο μάρκετινγκ που ακολουθεί η εταιρεία μέχρι στιγμής. Κατά συνέπεια, παρουσιάζεται μια πρόταση με πιθανές μεθόδους που η εταιρεία θα μπορούσε να εφαρμόσει στην πράξη για περαιτέρω ανάπτυξη.
Κατά κύριο λόγο, η διατριβή ασχολείται με μια εις βάθος ανάλυση του σχεδίου μάρκετινγκ τους, μετά από μια μελέτη, η οποία επικεντρώνεται στις αδυναμίες που φαίνεται να υπάρχουν. Αντίστοιχα, το τελευταίο μέρος της διατριβής ολοκληρώνεται με την εισαγωγή ενός στρατηγικού σχεδίου με διάφορες προτάσεις και τεχνικές που μπορούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών της Holland & Barrett. Ο κύριος σκοπός πίσω από το στρατηγικό σχέδιο είναι η δημιουργία τακτικών και «πιστών» ομάδων πελατών με αποτέλεσμα την αύξηση των εσόδων τους.
Οι εργασιακές εμπειρίες του συγγραφέα στη Holland & Barrett για πάνω από δύο χρόνια, καθώς και η χρήση πρωτογενούς έρευνας με ερωτηματολόγιο ανοιχτών και κλειστών ερωτήσεων, συνθέτουν τους κύριους πόρους της μεθοδολογίας της διατριβής. | el_GR |
| dc.format.extent | 84 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Marketing Plan | el_GR |
| dc.subject | Στρατηγικός σχεδιασμός μάρκετινγκ | el_GR |
| dc.title | Ανάπτυξη σχεδίου μάρκετινγκ για την εταιρία Holland & Barrett Cyprus | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | This dissertation aims to design a marketing plan for Holland & Barrett Company, in Cyprus. It is important to mention that Holland & Barrett is amongst the world’s leading health and wellness retailers and the largest in Europe with numerous stores in various countries.
As the world and everyday life is facing continuous technological changes, it is necessary for a company, which aims to maintain an outstanding quality and customer service, to keep developing and growing using various Marketing techniques and guidelines. Taking into consideration the aforementioned, the dissertation emphasizes on the marketing plan that the company is following so far. Accordingly, a proposal with potential methods that the company could put into practice to develop further is presented.
Primarily, the dissertation deals with an in-depth analysis of their marketing plan, following a study, which focuses on the weaknesses that they appear to have. Correspondingly, the final part of the dissertation concludes with the introduction of a strategic plan with various suggestions and techniques that can enhance Holland & Barrett’s customer service. The main purpose behind the strategic plan is to create regular and “loyal” client groups and thus, resulting to an increase on their revenue.
The author’s working experiences at Holland & Barrett for over two years, as well as the use of primary research with surveys of open-ended and close-ended questions, compose the main resources of the dissertation’s methodology. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
