Πώς η επικοινωνία βελτιώνει το κλίμα στην αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση.

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή έχει ως απώτερο σκοπό την ανάδειξη της επικοινωνίας στο πλαίσιο των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων μίας επιχείρησης του σήμερα και πως ένα καλό εργασιακό κλίμα βοηθάει στην αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση ενός οργανισμού. Διερευνά την επιχειρησιακή επικοινωνία γενικά στους οργανισμούς σε θεωρητικό επίπεδο και στην συνέχεια, μέσω διεξαγωγής έρευνας, την εξειδικεύει στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Με την συγκεκριμένη διατριβή, εξετάστηκαν οι τρόποι επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται στις σημερινές επιχειρήσεις, διαπιστώθηκαν οι επιδράσεις που έχει η επικοινωνία είτε καλή είτε κακή στο εργασιακό κλίμα μίας επιχείρησης και διερευνήθηκε η σημαντικότητα της χρήσης των σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων σε ένα οργανισμό και πως αυτά επηρεάζουν την αποδοτικότητα των υπαλλήλων. Όλα τα παραπάνω εξετάστηκαν και διερευνήθηκαν με την βοήθεια έρευνας η οποία διεξήχθη στα πλαίσια της διατριβής, μέσω διάθεσης ερωτηματολογίων σε επιλεγμένο δείγμα εργαζομένων και από την ανάλυση αποτελεσμάτων, διαφάνηκε η αναγκαιότητα της επικοινωνίας σε μία επιχείρηση για την διασφάλιση του ιδανικότερου εργασιακού περιβάλλοντος που θα την οδηγήσει στην επίτευξη των εταιρικών της στόχων. Επίσης, διαπιστώθηκε πως όσο περισσότερα είναι τα κοινά σημεία των δύο κόσμων του αποστολέα και του δέκτη ενός μηνύματος τόσο περισσότερες είναι και οι πιθανότητες η διαδικασία της επικοινωνίας να είναι επιτυχημένη. Από τα αποτελέσματα, έγινε ξεκάθαρο πως η επικοινωνία έχει γίνει πιο γρήγορη και απαιτητική λόγω της εξέλιξης της τεχνολογίας και σε ότι έχει να κάνει με τα σύγχρονα μέσα, οι περισσότεροι συμμετέχοντες του δείγματος πιστεύουν πως αυτά συμβάλλουν πολύ στην αποτελεσματικότητα της οργάνωσης και διοίκησης ενός οργανισμού. Ως εκ τούτου, η χρήση των ψηφιακών εργαλείων θεωρείται μείζονος σημασίας για μία επιχείρηση για να μπορέσει να λειτουργήσει αποδοτικά σε ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.