Η σημασία της οργανωσιακής κουλτούρας στην παρακίνηση ανθρώπινου δυναμικού σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
Abstract
Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή διαπραγματεύεται την σημασία της οργανωσιακής κουλτούρας στην παρακίνηση του ανθρώπινου δυναμικού, αναλύοντας καταρχήν τις δύο βασικές έννοιες, της κουλτούρας και της παρακίνησης και στη συνέχεια προσπαθώντας μέσα από την έρευνα να συνδέσει τους δύο αυτούς όρους.
Στα κεφάλαιά 2 και 3 παρατίθεται το θεωρητικό υπόβαθρο που αφορά στις έννοιες της οργανωσιακής κουλτούρας και της παρακίνησης και στο κεφάλαιο 4 η συσχέτιση των δύο εννοιών. Στη συνέχεια, στο κεφάλαιο 5 αναλύονται τα αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε με χρήση της ποσοτικής μεθόδου και των ερωτηματολογίων Αξιολόγησης της Οργανωσιακής Κουλτούρας (Organizational Culture Assessment Instrument – OCAΙ) των Cameron – Quinn. και τελικά στο κεφάλαιο 6 δίνονται τα συμπεράσματα της μεταπτυχιακής διατριβής.
Από τα αποτελέσματα της έρευνας προέκυψε ότι στις επιχειρήσεις των ερωτηθέντων επικρατεί η «ιεραρχική κουλτούρα». Η επιθυμητή κουλτούρα προέκυψε ως συνδυασμός της «ιεραρχικής» και της κουλτούρας «φυλής». Στα ερευνητικά ερωτήματα που τέθηκαν προκύπτει ότι η υφιστάμενη οργανωσιακή κουλτούρα δε σχετίζεται θετικά με την παρακίνηση, καθώς επίσης ότι και στην επιθυμητή κουλτούρα δεν προκύπτει θετικότερη συσχέτιση με την παρακίνηση από αυτή της υφιστάμενης κατάστασης. Επιπλέον, δεν εξήχθησαν ασφαλή συμπεράσματα όσον αφορά την επιθυμία των εργαζομένων για αλλαγή της οργανωσιακής κουλτούρας των επιχειρήσεων τους. Τελικά, προέκυψε η αναγκαιότητα για διερεύνηση της αλλαγής της οργανωσιακής κουλτούρας για τους ηγέτες των επιχειρήσεων.