| dc.contributor.advisor | Αναστασιάδου, Σοφία | |
| dc.contributor.author | Χαρίσης, Γεράσιμος | |
| dc.contributor.other | Charisis, Gerasimos | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2020-02-19T06:54:45Z | |
| dc.date.available | 2020-02-19T06:54:45Z | |
| dc.date.copyright | 2020-02-18 | |
| dc.date.issued | 2019-12 | |
| dc.identifier.other | MBA/2019/00750 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/4423 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Η συγκεκριμένη εργασία θα ακολουθήσει μία βασική δομή η οποία ξεκινά με την ανασκόπηση των κυριότερων σημείων της συναισθηματικής νοημοσύνης. Αρχικά, προσδιορίζονται εννοιολογικά οι έννοιες και πραγματοποιείται μία ιστορική αναδρομή. Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα σημαντικότερα θεωρητικά μοντέλα και διάσταση της συναισθηματικής νοημοσύνης.
Στο δεύτερο κεφάλαιο της εργασίας γίνεται μία ανασκόπηση της έννοιας του management παράλληλα με τις έννοιες της συναισθηματικής νοημοσύνης. Εξετάζεται το management και οι θεωρίες του και στη συνέχεια αναλύεται η ηγεσία στο δημόσιο τομέα και ο ρόλος των δημοσίων μάνατζερ συγκριτικά με αυτούς των δημοσίων ηγετών. Το τελευταίο μέρος της εργασίας δηλαδή το ερευνητικό κομμάτι χρησιμοποιείται για να διερευνήσει τη σχέση που μπορεί να παρουσιάζει το επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης, όπως αξιολογείται από τους ίδιους τους υπαλλήλους της υπηρεσίας συγκριτικά με την αξιολόγηση των υπηρεσιών από τους πελάτες της υπηρεσίας. | el_GR |
| dc.format.extent | 109 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Συναισθηματική νοημοσύνη | el_GR |
| dc.subject | Emotional intelligence | el_GR |
| dc.subject | Συναισθηματική νοημοσύνη -- Management | el_GR |
| dc.title | Συναισθηματική νοημοσύνη και σύγχρονο management: Μελέτη περίπτωσης δημόσιας υπηρεσίας (ΔΟΥ) Νομού Φλώρινας | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | This work will follow a basic structure that begins with a review of the main points of emotional intelligence. Initially, the concepts are conceptually defined and a historical background is made. The following are the most important theoretical models and dimension of emotional intelligence.
In the second chapter of the work, the concept of management is reviewed along with the concepts of emotional intelligence. It examines management and its theories and then analyzes leadership in the public sector and the role of public managers compared to those of public leaders. The last part of the work, namely the research piece, is used to investigate the relationship that emotional intelligence can present, as assessed by service employees themselves compared to service evaluation by service customers. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
