Τα τελευταία χρόνια είναι κοινά παραδεκτό παγκοσμίως η έξαρση, η ένταση και η συχνότητα εμφάνισης καταστροφών που δημιουργούνται από φυσικά, ανθρωπογενή ή τεχνολογικά αίτια. Κατά τη διάρκεια διαχείρισης τέτοιων περιστατικών, ...

Στην παρούσα μελέτη εξετάζεται η επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ηγεσίας, παράλληλα με την εργασιακή ικανοποίηση πάνω στο μοντέλο διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού των ελληνικών ξενοδοχείων. Το θέμα προσεγγίστηκε ...

------

Στην παρούσα διατριβή προσεγγίζεται σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο, η οργάνωση, διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού στα call centers Στο θεωρητικό πλαίσιο, αποσαφηνίζονται έννοιες, όροι και ...

Τα τελευταία χρόνια έχει γίνει αντιληπτό ότι για να είναι μια επιχείρηση βιώσιμη και ανταγωνιστική, δεν είναι αρκετό το κεφάλαιο που διαθέτει ή ο σύγχρονος εξοπλισμός που χρησιμοποιεί, αλλά το μεγαλύτερο και βασικότερο ...

Στις 'Ένοπλες Δυνάμεις (ΕΔ), η αποτελεσματική ηγεσία αποτελεί το θεμέλιο και το αναπόσπαστο στοιχείο για την επιτυχή εκτέλεση της αποστολής τους. Σκοπός αυτή της διατριβής ήταν, να διερευνήσει τις απόψεις μονίμων Αξιωματικών ...

Αντικείμενο της παρούσας έρευνας αποτελεί το Ανθρώπινο Δυναμικό της Δημόσιας Υπηρεσίας της Κύπρου και το πώς η ανάπτυξή του μπορεί να συμβάλει στην αναβάθμιση της ποιότητας των Υπηρεσιών, που παρέχονται στους πολίτες. Η ...

Οι τράπεζες δραστηριοποιούνται σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον, με κύριο στόχο την άρτια εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών τους και απώτερο σκοπό την δημιουργία ισχυρών και μακροχρόνιων σχέσεων μαζί τους , ...

Η διατριβή αυτή εστιάζεται στη σημασία που κατέχει ο ανθρώπινος παράγοντας στη λειτουργία και την παραγόμενη αξία της εκπαιδευτικής μονάδας. Στο σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον όλο και περισσότεροι αναγνωρίζουν τη σημασία ...