Οι επιχειρήσεις στον κλάδο πώλησης συστημάτων ασφάλειας βιώνουν ένα άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον. Η επιτακτική ανάγκη διαφοροποίησης είναι θέμα επιβίωσης. Μελέτη περίπτωσης της εταιρείας CRP Security Systems Ltd.

Abstract

Ο σκοπός της μεταπτυχιακής διατριβής είναι να εξετάσει και να αναδείξει τις στρατηγικές εκείνες που θα βοηθήσουν την επιχείρηση CRP Security Systems Ltd η οποία βρίσκεται στον κλάδο πώλησης συστημάτων ασφαλείας, να επιβιώσει στην αγορά επιτυγχάνοντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ποιές είναι λοιπόν οι καινοτόμες πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσει ώστε να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό; Προκειμένου να διερευνηθούν οι προτιμήσεις, οι απόψεις και τα πιστεύω των καταναλωτών διενεργήθηκε έρευνα αγοράς μέσω ερωτηματολογίου. Παράλληλα εξετάστηκαν οι κύριες τάσεις του μακροπεριβάλλοντος και του μικροπεριβάλλοντος της επιχείρησης όπου επίσης το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης με την ανάλυση του SWOT και την στρατηγική ανάλυση των 4P. Επιπρόσθετα ερευνήθηκαν και αλιεύθηκαν χρήσιμα δεδομένα από την επιχειρηματική δραστηριότητα μιας τεράστιας Αμερικάνικης εταιρείας στο χώρο της εμπορίας και εγκατάστασης συστημάτων ασφαλείας. Υπό το πρίσμα των πιο πάνω εντοπίστηκαν και αναδείχθηκαν οι κύριες στρατηγικές που η ετιαρεία CRP Security Systems θα πρέπει να ακολουθήσει προκειμένου να μπει σε τροχιά ανάπτυξης μέσω απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Η διαφοροποίηση των υπηρεσιών της θεωρείται πρωτεύοντας σημασίας, παρέχοντας μοναδικές και καινοτόμες εμπειρίες υπηρεσιών οι οποίες θα ξεπερνούν κάθε προσδοκία του καταναλωτή.