| dc.contributor.advisor | Βορριά, Ευανθία | |
| dc.contributor.author | Αγαπητού, Μαρία | |
| dc.contributor.other | Agapitou, Maria | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2018-09-05T05:53:33Z | |
| dc.date.available | 2018-09-05T05:53:33Z | |
| dc.date.copyright | 2018-09-04 | |
| dc.date.issued | 2018-05 | |
| dc.identifier.other | ΔΤΠ/2018/00085 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/3650 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Ο στόχος της διατριβής είναι να αναδειχθεί ο τρόπος λειτουργίας ενός φορέα πιστοποίησης και η διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί προκειμένου να μπορεί να παρασχεθεί διαπιστευμένη υπηρεσία πιστοποίησης.
Οι μέθοδοι που ακολουθήθηκαν, προκειμένου να αναπτυχθεί η διατριβή αφορούν αφενός στην αναζήτηση βιβλιογραφικών αναφορών (Ελληνική και ξένη βιβλιογραφία, άρθρα, δημοσιεύματα κλπ) και αφετέρου στην αποτύπωση των διαδικασιών του φορέα πιστοποίησης TUV AUSTRIA HELLAS, που πραγματεύονται την διαπίστευση του από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ), την διαδικασία των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων, την αναγνώριση των επιθεωρητών που πραγματοποιούν τις επιθεωρήσεις αντιπροσωπεύοντας τον φορέα, την διαδικασία παροχής διαπιστευμένης υπηρεσίας πιστοποίησης, τον κανονισμό που διέπει την πιστοποίηση και πρέπει να τηρείται και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη (φορέα και πελάτη) και τέλος τον υπολογισμό ανθρωποημερών επιθεώρησης (διάρκεια της επιθεώρησης).
Τα αποτελέσματα της εν λόγω διατριβής, αφορούν στο γεγονός ότι «όταν μιλούμε για πιστοποίηση, μιλούμε για την δυνατότητα της πλέον έγκυρης και άρα τεκμηριωμένης ανάδειξης και εύκολης προβολής, της συμμόρφωσης μιας επιχείρησης βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών που είναι διεθνώς αποδεκτές ή και που μπορούν να προσδίδουν, βάσει διεθνώς αποδεκτών όρων, επιπλέον ιδιαίτερα χαρακτηριστικά στα πιστοποιημένα προϊόντα και υπηρεσίες. Κάθε άλλη προσέγγιση της πιστοποίησης, ως μια τυπική διαδικασία λήψης ενός εγγράφου, ως ένα ακόμα κομμάτι χαρτί χωρίς αξιοπιστία και ουσία, έχει απορριφθεί στην πράξη, όχι μόνο από τις διεθνείς αγορές αλλά και από την ίδια την εγχώρια ελληνική αγορά». | el_GR |
| dc.format.extent | x, 115 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Υπηρεσία πιστοποίησης | el_GR |
| dc.subject | Certification service | el_GR |
| dc.title | Τα δομικά στοιχεία και τα βήματα υλοποίησης της διεργασίας για την διαπιστευμένη πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης. Μελέτη περίπτωσης: TUV AUSTRIA HELLAS | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | The aim of the dissertation is to highlight the way a certification body operates and the procedure to be followed in order to provide an accredited certification service.
The methods followed in order to develop the dissertation concern the search of bibliographical references (Greek and foreign bibliography, articles, publications etc.) and on the other hand the presentation of the procedures of the certification body TUV AUSTRIA HELLAS, which deal with accreditation by the National Accreditation System (ESYD), the process of legislative and regulatory requirements, the appointment of auditors carrying out audits representing the body, the accreditation certification process, the certification regulation, and must be respected by both contracting parties (certification body and customer) and lastly, the calculation of man-day audit (duration of the audit).
The results of this thesis refer to the fact that "when we talk about certification, we are talking about the most valid and thus documented emergence and visibility, compliance of an enterprise on the basis of specific specifications that are internationally accepted or that can, based on internationally accepted terms, provide additional features in certified products and services. Every other approach to certification, as a formal process of making a document, as yet another ‘piece of paper’ without credibility and substance, has been rejected in practice not only by international markets but also by the domestic Greek market itself. " | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
