Οι αλλαγές και η διαμόρφωση της διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού στον τραπεζικό κλάδο. Οι κύριες τραπεζικές εργασίες με τις οποίες ασχολούνται οι απάλληλοι των τραπεζών και οι επιπτώσεις των capital controls

Abstract

Στο πρώτο μέρος γίνεται αναφορά στην σημασία του ανθρώπινου δυναμικού και των τραπεζικών υπαλλήλων στην λειτουργία των τραπεζών και τον ρόλο που διαδραματίζουν στην αντιμετώπιση των ανταγωνιστικών πιέσεων που επήλθαν από την οικονομική κρίση και την εφαρμογή των capital controls . Αναλύονται οι μέθοδοι και η σημασία που δείχνουν οι διοικήσεις των ΔΑΔ των τραπεζικών ιδρυμάτων στην εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζομένων με τα κατάλληλα εφόδια ώστε να ανταπεξέλθουν στις σύγχρονες απαιτήσεις. Στη συνέχεια γίνεται περιγραφή των επιπτώσεων των περιοριστικών διατάξεων στην ελληνική οικονομία, στις τράπεζες και στις αλλαγές που επέφεραν στον τρόπο λειτουργίας τους. Γίνεται αναφορά στη σημασία των τραπεζών στην ανάπτυξη της εγχώριας οικονομίας και τους νέους ρόλους που δημιούργησαν για να επαναφέρουν την εμπιστοσύνη των Ελλήνων καταθετών και επιχειρήσεων. Τέλος, παρουσιάζεται η τεχνολογική ανάπτυξη που βιώνουν οι τράπεζες καθώς και το μέλλον του δικτύου καταστημάτων και του ανθρώπινου δυναμικού. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα εμπειρικής έρευνας που διενεργήθηκε σε καταστήματα του δικτύου της τράπεζας Πειραιώς, με την χρήση ερωτηματολογίου και αφορά στις αλλαγές που επέφεραν τα capital controls στους τρόπους που η ΔΑΔ προσπαθεί να αντιμετωπίσει αυτές τις αλλαγές, καθώς και στην άποψη των εργαζομένων σχετικά με τις τεχνολογικές εξελίξεις και το μέλλον των θέσεων εργασίας.