Kypseli Logo
    • Ελληνικά
    • English
  •  Home
  •  Browse 
    • Communities & Collections
    • By Issue Date
    • Authors
    • Titles
    • Subjects
    • By Issue number
  • Language elLanguage en
  •  Login 
    • Sign in
    View Item 
    • Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Επιχειρήσεων - κατεύθυνση Αγροτρόφιμα (ΕΛΛ) / (MBA) Master of Business Administration - Agricultural Food (in Greek)
    • View Item
    •   Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Επιχειρήσεων - κατεύθυνση Αγροτρόφιμα (ΕΛΛ) / (MBA) Master of Business Administration - Agricultural Food (in Greek)
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία και διαχείριση αλλαγής στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών

    Thumbnail
    View/Open
    ΜΔΕΑ-2018-00017.pdf (938.9Kb)
    Date
    2018-05
    Author
    Σπυροπούλου, Αδαμαντία
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Στη μεταπτυχιακή διατριβή θα αναφερθούμε στον ορισμό της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, στο πόσο χρήσιμη και σημαντική είναι για τον άνθρωπο και ποιος ο ρόλος της στην ηγεσία και διαχείριση αλλαγής στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Για να κατανοήσουμε καλύτερα τον όρο, τη χρησιμότητα και την εξέλιξή της στο χρόνο, θα αναφερθούμε στην ιστορία της (πότε δηλαδή πρωτοεμφανίστηκε και πώς εξελίχθηκε η θεωρία αυτή). Θα δούμε ποια είναι τα διάφορα μοντέλα και τους τρόπους που έχουν αναπτύξει για να μετρούν τον δείκτη αυτό. Σκοπός της μεταπτυχιακής διατριβής είναι η ανάλυση της έννοιας της Συναισθηματικής Νοημοσύνης που ορίζεται ως η ικανότητα που έχει κάποιος να μπορεί να παρατηρεί, να προσδιορίζει και να ελέγχει τα συναισθήματά του αλλά και των μελών της ομάδας του, στον εργασιακό χώρο. Με τη σταδιακή κατανόηση του όρου της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, θα δούμε πώς η έννοια αυτή συνδέεται στον εργασιακό χώρο στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών και κατά πόσο επηρεάζει την απόδοση των εργαζομένων. Για να εξοικειωθούμε με τους όρους και τα επιμέρους χαρακτηριστικά χρησιμοποιήθηκαν έννοιες από την επιστήμη της ψυχολογίας και κοινωνιολογίας. Σημαντική αναφορά θα γίνει στο πόσο επηρεάζει η Συναισθηματική Νοημοσύνη την επαγγελματική απόδοση. Θα μελετήσουμε τον ρόλο της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, μέσα από μελέτη περίπτωσης σε γνωστό ξενοδοχείο της Αθήνας. Και τέλος θα παραθέσουμε τα συμπεράσματα στα οποία έχουμε καταλήξει πάνω στην έρευνα που έχουμε κάνει.
    URI
    http://hdl.handle.net/11128/3583
    Collections
    • Διοίκηση Επιχειρήσεων - κατεύθυνση Αγροτρόφιμα (ΕΛΛ) / (MBA) Master of Business Administration - Agricultural Food (in Greek)

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsBy Issue numberThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsBy Issue number

    My Account

    Sign inRegister

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013