Show simple item record

dc.contributor.advisorΠαναγιώτου, Αλεξία
dc.contributor.authorMarti, Raphaelina
dc.contributor.otherΜαρτή, Ραφαελήνα
dc.coverage.spatialΚύπροςel_GR
dc.date.accessioned2018-07-17T11:08:00Z
dc.date.available2018-07-17T11:08:00Z
dc.date.copyright2018-07-13
dc.date.issued2018-06
dc.identifier.otherMBA/2018/00589el_GR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11128/3543
dc.descriptionΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.el_GR
dc.description.abstractThis analysis examines the effectiveness of different communication techniques in managing employees, and how managers can motivate their employees to perform at the best of their abilities. It begins by looking at the origin of communication, and what is involved in the process of communicating. Next, extrovert and introvert personalities are discussed. Employees must be open to all of the different personalities, and, also, people can change from being extrovert or introvert, depending on the situation. When using a careful choice of words, managers establish their position. However, they must also remember to listen to others, so that others can in turn listen to them as well. Then, feedback sessions are always being revised to keep up with company objectives, while also being considerate to whatever all of the employees have to say through open communication. Next, this analysis delves into the many workplace message options that managers have to choose from. To help managers choose the most effective message modes, they should consider which ones are their favourites because those are the ones that they can use the best. Yet, the most successful managers are also the ones who are accepting about knowing what message methods other employees prefer, and are flexible accordingly. This communication examination is taken further in the next section that talks about online platforms and websites in the professional setting. Managers need to properly learn how to use the company website, so that he or she can begin to guide the rest of the team on using it, resulting in communicating in a fast way through a modern online tool. This section ends by discovering options that managers have to deal with communicating with difficult personalities at work. When managers become acclimated to these fascinating communication points, collaboration, versatility, and open communication will be easier for the entire team to embrace. The second section of this thesis focuses on the importance of constant motivational steps that managers can take. This is done by referring to past statistical figures taken that show the large affect that managers have on employee motivation. Managers can empower and encourage employees to work at their best. Then, examples of how managers can motivate employees, and iv strides that companies have recently taken to motivate employees will be analysed. Employee well-­‐being is crucial, because employees who are well taken care of will feel appreciated, and as if everyone’s role in the organization matters. If managers use a positive attitude, then a sense of community, respect, and optimism is fostered at work. Moreover, employees deserve recognition, prizes, vacations, and celebrations, so that they can stay motivated. The Brief Survey section describes the results derived from the survey and interview. The senior Reference Department Librarian at Massapequa Public Library named Steve was interviewed because he has been at his job for many years, even more years than the actual director, so he knows a lot about managing the Reference Department. Also, it was bizarre to conclude from the recent survey that the favourite channel of communication is speaking in person. Furthermore, the survey results show that the employees of the Reference Department at the Massapequa Public Library are motivated the most at work when they see connections between their jobs and their life goals.el_GR
dc.format.extentx, 51 σ. 30 εκ.el_GR
dc.languageenel_GR
dc.language.isoenel_GR
dc.publisherΑνοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρουel_GR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessel_GR
dc.subjectMotivation of employeesel_GR
dc.subjectΠαρακίνηση εργαζομένωνel_GR
dc.titleCommunicating and motivating effectivelyel_GR
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβήel_GR
dc.description.translatedabstractΑυτή η ανάλυση εξετάζει την αποτελεσματικότητα του τρόπου επικοινωνίας στη διαχείριση εργαζομένων μέσα από διαφορετικές τεχνικές επικοινωνίας, και με το πώς οι διαχειριστές (managers) μπορούν να παρακινήσουν τους υπαλλήλους τους να εργάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αρχικά εξετάζεται η προέλευση της επικοινωνίας και τι περιλαμβάνεται στη διαδικασία της επικοινωνίας. Μετά, γίνεται μια ανάλυση για τες εξωστρεφείς και εσωστρεφείς προσωπικότητες. Οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοούν όλες τις διαφορετικές προσωπικότητες και, επίσης, οι άνθρωποι μπορούν να αλλάξουν από το να είναι εξωστρεφής ή να είναι εσωστρεφείς, ανάλογα με την περίπτωση. Οι διαχειριστές εδραιώνουν την ηγεσία τους, όταν χρησιμοποιούν μια προσεκτική επιλογή λέξεων. Ωστόσο, πρέπει να θυμούνται να ακούνε τους άλλους, έτσι ώστε και οι άλλοι να τους ακούν. Η ανατροφοδότηση αναθεωρείται πάντοτε ώστε να συμβαδίζει με τους στόχους του οργανισμού, ενώ παράλληλα πρέπει να μελετώνται και οι απόψεις όλων των υπαλλήλων μέσω ανοικτής επικοινωνίας. Στη συνέχεια, αυτή η ανάλυση διερευνά τις πολλές επιλογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο χώρο εργασίας, τις οποίες έχουν να επιλέξουν οι διαχειριστές. Για να βοηθηθούν οι διαχειριστές να επιλέξουν τον πιο αποτελεσματικό τρόπο ανταλλαγής μηνυμάτων, θα πρέπει πρώτα να αναγνωρίσουν οι ίδιοι ποιος είναι ο πιο κατάλληλος για αυτούς. Επειδή με αυτόν θα μπορούν να εκφράζονται καλύτερα. Ωστόσο, οι πιο επιτυχημένοι διαχειριστές είναι εκείνοι που αποδέχονται και γνωρίζουν τις μεθόδους μηνυμάτων που προτιμούν οι άλλοι εργαζόμενοι και γίνονται ευέλικτη ανάλογα. Επιπλέον, οι διαχειριστές πρέπει να μάθουν πως να χρησιμοποιούν σωστά τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες και τις ιστοσελίδες στο επαγγελματικό χώρο μέσω ηλεκτρονικών συσκευών. Έτσι ώστε να μπορούν να καθοδηγούν την υπόλοιπη ομάδα τόσο ως προς την χρήση αυτών των εργαλείων αλλά και την αξιοποίηση της αποτελεσματικής και γρήγορης επικοινωνίας που μπορεί να επιτευχθεί. Παραπέρα vi ανακαλύπτονται επιλογές που έχουν στην διάθεση τους οι διαχειριστές για να επικοινωνούν με δύσκολες προσωπικότητες στον εργασιακό τους χώρο. Όταν οι διευθυντές εγκλιματιστούν με αυτά τα ενδιαφέροντα σημεία της επικοινωνίας, η συνεργασία, η ευελιξία και η ανοικτή επικοινωνία θα είναι ευκολότερη και θα αγκαλιάσει όλη την ομάδα. Το δεύτερο μέρος επικεντρώνεται στην σημασία των συνεχών κινήτρων που προωθούνται από τους διαχειριστές. Αυτό γίνεται με παραπομπή σε υπάρχον στατιστικούς δείκτες που δείχνουν την σημαντική επίδραση που έχουν οι διαχειριστές στο κίνητρο των εργαζομένων. Οι διαχειριστές μπορούν πραγματικά να ενδυναμώσουν και να ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να δουλεύουν με τον καλύτερο τρόπο. Αναλύονται κάποια παραδείγματα για το πώς οι διαχειριστές μπορούν να παρακινήσουν τους υπαλλήλους, και τα βήματα που έχουν λάβει πρόσφατα οι εταιρείες για να παρακινήσουν τους εργαζόμενους τους. Η ευημερία των εργαζομένων είναι σημαντική, διότι οι εργαζόμενοι που είναι καλά φροντισμένοι αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, και αναγνωρίζεται η σημασία τους στον οργανισμό. Εάν οι διαχειριστές καθοδηγούν με θετική στάση, τότε δημιουργείται μια οικεία αίσθηση σεβασμού και αισιοδοξίας. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι αξίζουν αναγνώριση, βραβεία, διακοπές και εορτασμούς για να παραμείνουν να έχουν κίνητρο. Στην ενότητα Μεθοδολογία, περιγράφονται αποτελέσματα που προέκυψαν από έρευνα και συνέντευξη. Πραγματοποιήθηκε συνέντευξη στον Steve, ανώτερο βιβλιοθηκονόμο του Τμήματος Αναφορών της δημόσιας βιβλιοθήκης του Massapequa. Ο Steve δουλεύει στην βιβλιοθήκη εδώ και πολλά χρόνια, (περισσότερα χρόνια από τον πραγματικό διευθυντή), και έτσι πραγματοποιηθήκαν εύστοχες απαντήσεις στα ερωτήματα. Ένα ενδιαφέρον συμπέρασμα από την πρόσφατη έρευνα είναι ότι ο αγαπημένος τρόπος επικοινωνίας των εργαζομένων είναι να μιλούν αυτοπροσώπως. Επιπλέον, τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι οι υπάλληλοι του Τμήματος Αναφοράς της δημόσιας βιβλιοθήκης του Massapequa έχουν vii περισσότερα κίνητρα στην δουλειά όταν βλέπουν τις συνδέσεις μεταξύ της δουλειάς τους και των στόχων της ζωής τους.el_GR
dc.format.typepdfel_GR


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record