Παράμετροι που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση των νοσηλευτών σε στρατιωτικό και πολιτικό νοσοκομείο των Αθηνών. Αναζήτηση αιτιών διαφοροποίησης

Εισαγωγή. Η επαγγελματική ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού συνδέεται δυναμικά με την παραγωγή και διάθεση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Η διερεύνηση των επιπέδων της οδηγεί στην τεκμηρίωση των αιτιών και στον εντοπισμό των προβλημάτων που προκύπτουν από την άσκηση του νοσηλευτικού επαγγέλματος. Η διαδικασία αυτή θεωρείται καθοριστική για την επιτυχή ανεύρεση των κατάλληλων λύσεων και παρεμβάσεων για τη βελτίωση της ικανοποίησης των νοσηλευτών.
Σκοπός. Σκοπός της μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση των παραγόντων που επιδρούν στην επαγγελματική ικανοποίηση των νοσηλευτών του 251 Γενικού Νοσοκομείου Αεροπορίας (251 ΓΝΑ) και του Γ.Ν. «Ασκληπιείο Βούλας», δύο νοσοκομείων με διαφορές ως προς τη λειτουργία και την οργάνωσή τους. Στόχος είναι η συσχέτιση των επιπέδων εργασιακής ικανοποίησης μεταξύ των δύο νοσοκομείων και η αναζήτηση των αιτιών διαφοροποίησης. Επιπλέον, ο προσδιορισμός των τρόπων παρακίνησης του νοσηλευτικού προσωπικού προκειμένου να ενισχυθεί η ικανοποίηση και να περιοριστεί η δυσαρέσκειά του.
Μεθοδολογία. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου με ερωτήσεις κλειστού τύπου. Διανεμήθηκαν συνολικά 484 ερωτηματολόγια, ενώ το ποσοστό ανταπόκρισης ανήλθε στο 89,9%. Ο στατιστικός πληθυσμός περιλάμβανε την πλειοψηφία του νοσηλευτικού προσωπικού του 251 ΓΝΑ και του Γ.Ν. «Ασκληπιείο Βούλας» (435 άτομα). Η συλλογή των στοιχείων ολοκληρώθηκε εντός διμήνου (01/01/2012 – 29/02/2012). Η στατιστική επεξεργασία των δεδομένων έγινε με το στατιστικό πακέτο SPSS-18 με χρήση παραγοντικής ανάλυσης.
Αποτελέσματα. Από τα ευρήματα της έρευνας προκύπτει ότι η πλειονότητα του νοσηλευτικού προσωπικού είναι ικανοποιημένη από το επάγγελμα που ασκεί, σε ποσοστά 53,4% για το 251 ΓΝΑ και 45,1% για το Γ.Ν. «Ασκληπιείο Βούλας». Οι παράμετροι που επηρεάζουν περισσότερο το βαθμό ικανοποίησης είναι η συνεργασία των νοσηλευτών τόσο με τον άμεσο προϊστάμενό τους όσο και με τους άλλους επαγγελματίες υγείας. Το 39% του νοσηλευτικού προσωπικού του Γ.Ν. «Ασκληπιείο Βούλας» νιώθει δυσαρεστημένο. Ο βασικός παράγοντας δυσαρέσκειας είναι το ύψος των αποδοχών και ακολουθούν η μη αναγνώριση της προσφοράς, οι συνθήκες και ο φόρτος εργασίας. Το αντίστοιχο ποσοστό για το 251 ΓΝΑ είναι 14,6% με βασικούς παράγοντες
8
δυσαρέσκειας την υλική αναγνώριση των προσπαθειών και την προώθηση της προσωπικής εξέλιξης των εργαζομένων από τη διοίκηση.
Συμπεράσματα. Η επαγγελματική ικανοποίηση αποτελεί πολυδιάστατη έννοια. Οι παράγοντες που συμβάλλουν στη δυσαρέσκεια στο χώρο εργασίας είναι πολλοί, ενώ η βελτίωση τους μπορεί να οδηγήσει σε πιο ικανοποιημένο προσωπικό, με άμεσο επακόλουθο την αποτελεσματικότερη απόδοση και την ποιοτικότερη παροχή υγειονομικών υπηρεσιών.