Το έργο της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στη σύγχρονη εποχή και ο ρόλος της συνέντευξης στη διαδικασία επιλογής προσωπικού: Η περίπτωση της Κύπρου

Abstract

Είναι γεγονός ότι στην σύγχρονη εποχή οι επιχειρήσεις βρίσκονται μπροστά στην επίλυση σημαντικών ζητημάτων – προβλημάτων. Αφετηρία όλων αυτών είναι η παγκοσμιοποίηση, η αδυναμία και η έλλειψη μηχανισμών των οικονομιών να ανταπεξέλθουν στις σύγχρονες απαιτήσεις, το καπιταλιστικό σύστημα και το ανταγωνιστικό κλίμα που διαμορφώνεται κ.α. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού έρχεται αντιμέτωπη με όλες αυτές τις προκλήσεις προσπαθώντας να δώσει λύσεις, έτσι ώστε να επέλθει βελτίωση στην αποτελεσματικότητα και στην οργανωτική απόδοση. Με τον όρο Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού νοείται μια δυναμική επένδυση από τους φορείς, ιδιωτικούς και δημόσιους, που θα επιταχύνει τις διαδικασίες για να επιλυθούν τα προβλήματα, θα αναδείξει ή θα δημιουργήσει επιτυχημένους ηγέτες, οδηγώντας ταυτόχρονα σε πιο ουσιαστικές σχέσεις μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων, αναπτύσσοντας ομαδικό πνεύμα. Αυτό βέβαια προϋποθέτει οι επιχειρήσεις να μην αντιμετωπίζουν την ανάπτυξη και την βελτίωση του ανθρώπινου δυναμικού ως μεταβλητό κόστος, διότι είναι δεδομένο ότι δεν θα υπάρχει κανένα κίνητρο για επένδυση σε αυτόν τον τομέα. Στην αντίθετη περίπτωση όμως, όταν δηλαδή οι επιχειρήσεις θα επενδύσουν επάνω στο προσωπικό και κυρίως στην ανάπτυξη του τμήματος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, αυτή η επένδυση θα προσδώσει αφενός ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεδομένου της ενίσχυσης των νέων επαγγελματικών δεξιοτήτων, της δημιουργικότητας και της καινοτομίας αφετέρου οι σωστές επιλογές θα ελαχιστοποιήσουν τα σφάλματα με άμεσο αποτέλεσμα την μείωση των ζημιών. Γίνεται εύκολα αντιληπτό ότι οι λειτουργίες που επιτελεί το τμήμα Διοίκησης Ανθρώπινου δυναμικού είναι σημαντικές. Επιγραμματικά παραθέτονται κάποιες από αυτές τις λειτουργίες όπως: α) Συμμετοχή στην διαμόρφωση των αποφάσεων που αφορούν το προσωπικό της επιχείρησης, β) παροχή συμβουλών στα διοικητικά στελέχη, γ) παροχή υπηρεσιών όπως εκπαίδευση, προσλήψεις, αποχωρήσεις και αξιολογήσεις προσωπικού. Στα κεφάλαια που ακολουθούν θα παρουσιαστεί μια λεπτομερέστερη ανάλυση σχετικά με τον ρόλο του τμήματος της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στη σύγχρονη επιχείρηση, θα αναφερθούν τα εργαλεία και τα μέσα που χρησιμοποιεί προκειμένου να υλοποιήσει τους στόχους του, θα επισημανθεί η συμβολή του τμήματος στην ανάπτυξη και εξέλιξη τόσο των εργαζομένων όσο και της επιχείρησης και θα παρατεθεί μια έρευνα όπου στο πρώτο σκέλος θα παρουσιαστεί κατά πόσο θεωρείται αναγκαίο στην σημερινή εποχή η δημιουργία του τμήματος Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού και στο δεύτερο σκέλος ο ρόλος της μη λεκτικής επικοινωνίας στην διαδικασία της συνέντευξης για την πρόσληψη προσωπικού.