Μέτρηση εργασιακής ικανοποίησης: Η περίπτωση των Συμβουλίων Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας και Λάρνακας

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία επιχειρεί να εντοπίσει τον συνολικό βαθμό ικανοποίησης που αντλούν οι εργαζόμενοι από την εργασία τους στα Συμβούλια Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας και Λάρνακας Κύπρου. Παράλληλα εξετάζει πώς το δημογραφικό τους υπόβαθρο όπως το φύλο, η ηλικία, το επίπεδο μόρφωσης και τα χρόνια υπηρεσίας επηρεάζει στην διαμόρφωση της. Τίθενται επίσης κάτω από έρευνα πώς συγκεκριμένοι επιμέρους παράγοντες όπως είναι το αντικείμενο εργασίας, οι συνθήκες εργασίας, η αμοιβή, οι δυνατότητες προαγωγής και ανέλιξης και οι σχέσεις με τους συναδέλφους, τον προϊστάμενο και την διεύθυνση του οργανισμού, οι οποίοι εντοπίστηκαν στην εγχώρια και ξένη βιβλιογραφία , διαδραματίζουν ρόλο στην διαμόρφωση της συνολικής ικανοποίησης των εργαζομένων ενός οργανισμού όπως είναι οι υδατοπρομήθειες Λευκωσίας και Λάρνακας στην Κύπρο. Στην έρευνα η οποία πραγματοποιήθηκε μεταξύ Φεβρουαρίου-Μαρτίου του 2017 με την χρήση ερωτηματολογίου, συμμετείχαν 75 εργαζόμενοι (50% του προσωπικού) από το Συμβούλιο Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας και 33 εργαζόμενοι (55% του προσωπικού) από το αντίστοιχο της Λάρνακας. Από τα αποτελέσματα της έρευνας (περιγραφική και στατιστική ανάλυση) φαίνεται ότι οι εργαζόμενοι και των δύο Συμβουλίων Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας και Λάρνακας είναι συνολικά μέτρια ικανοποιημένοι από την εργασίας τους με αυτούς της Λάρνακας να τείνουν ελαφρώς να δηλώνουν αρκετά ικανοποιημένοι από την εργασία τους. Παράλληλα όπως προκύπτει από την εξέταση τόσο των δημογραφικών στοιχείων όσο και των επιμέρους παραγόντων της εργασιακής ικανοποίησης, οι μόνοι παράγοντες που είναι στατιστικά σημαντικοί και συνεπώς έχουν στατιστική επίδραση στην διαμόρφωση της συνολικής ικανοποίησης των εργαζομένων είναι το αντικείμενο της εργασίας, η αμοιβή και οι σχέσεις με τους συναδέλφους.