Η σχέση του εσωτερικού περιβάλλοντος εργασίας με την εργασιακή ικανοποίηση και το άγχος στην εργασία των εργαζομένων στον ιδιωτικό τομέα

Abstract

Δεδομένου ότι όλοι οι οργανισμοί αποτελούνται από ανθρώπους, οι οποίοι έχουν τον πρώτο και τον τελευταίο λόγο όσον αφορά την εύρυθμη λειτουργία του οργανισμού, θεωρείται απαραίτητο η διοίκηση να διασφαλίζει ότι το προσωπικό της εργάζεται με τον πιο αποδοτικό, αποτελεσματικό και παραγωγικό τρόπο, αφού στην αντίθετη περίπτωση εκείνος ο οποίος πλήττεται ουσιαστικά και καθοριστικά είναι ο ίδιος ο οργανισμός. Στα πλαίσια αυτά, σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η διερεύνηση των παραγόντων από το εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού που φαίνονται να σχετίζονται με την εργασιακή ικανοποίηση και το άγχος στην εργασία των εργαζομένων στον ιδιωτικό τομέα, ούτως ώστε να προταθούν μέτρα που μπορεί να λάβει η διοίκηση για να αποφύγει τα φαινόμενα αυτά και έτσι να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα, η αποδοτικότητα και η παραγωγικότητα του οργανισμού.

Για να απαντηθούν τα ερευνητικά ερωτήματα χρησιμοποιήθηκε ποσοτική μεθοδολογία. Έτσι διεξήχθη έρευνα επισκόπησης ανάμεσα στους εργαζομένους σε ιδιωτικές επιχειρήσεις. Το κύριο ερευνητικό εργαλείο ήταν το ερωτηματολόγιο, το οποίο κατασκευάστηκε για το σκοπό αυτό, ούτως ώστε να συγκεντρωθούν δεδομένα για στοιχεία που αφορούσαν τους εργαζομένους και να διερευνηθούν οι απόψεις τους για τους παράγοντες που σχετίζονται με την εργασιακή ικανοποίηση και το άγχος στην εργασία. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν εργαζόμενοι σε ιδιωτικές επιχειρήσεις της Κύπρου, οι οποίοι επιλέχθηκαν με βολική δειγματοληψία. Τα δεδομένα από τα ερωτηματολόγια αναλύθηκαν με το στατιστικό πακέτο SPSS και προέκυψαν περιγραφικά και επαγωγικά αποτελέσματα.

Το πιο σημαντικό συμπέρασμα της έρευνας ήταν ότι σε γενικές γραμμές οι συμμετέχοντες πιστεύουν πως το εσωτερικό περιβάλλον της εργασίας μπορεί να επηρεάσει το βαθμό στον οποίο αισθάνονται εργασιακή ικανοποίηση και άγχος στην εργασία, ενώ αν η διοίκηση λάβει μέτρα με τα οποία να δείχνει ότι σέβεται τους εργαζόμενους και ικανοποιεί τις ανάγκες τους, τότε η εργασιακή ικανοποίηση μπορεί να αυξηθεί και παράλληλα να μειωθεί το άγχος στην εργασία.