Εταιρική κοινωνική ευθύνη & στάσεις εργαζομένων: Διερευνώντας τις επιδράσεις της ΕΚΕ σε θέματα δέσμευσης και εμπιστοσύνης ανθρώπινου δυναμικού

Abstract

Το ενδιαφέρον για την ηθική και την υπεύθυνη συμπεριφορά των επιχειρήσεων προς την κοινωνία έχει αυξηθεί κατακόρυφα, τις τελευταίες δεκαετίες. Την ίδια στιγμή, ενώ πληθώρα μελετών για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (εφεξής ΕΚΕ) διερευνούν τις επιπτώσεις της, με την πλειοψηφία να εστιάζει στον αντίκτυπό της ως προς τους πελάτες των επιχειρήσεων ή από την πλευρά των οικονομικών επιχειρησιακών αποδόσεων, σχετικά περιορισμένος αριθμός ερευνητών έχει επικεντρωθεί στην ΕΚΕ από την οπτική γωνία των εργαζομένων. Στον ελληνικό χώρο μάλιστα η ερευνητική συνεισφορά για το θέμα αυτό είναι ακόμα σε βρεφικό στάδιο. Ο σκοπός αυτής της μεταπτυχιακής διατριβής είναι να διερευνήσει τις επιπτώσεις της ΕΚΕ στις στάσεις και συμπεριφορές των εργαζομένων σε μία ελληνική επιχείρηση η οποία επιδεικνύει σημαντική παρουσία σε δράσεις και πρωτοβουλίες ΕΚΕ. Η θεωρία της Κοινωνικής Ταυτότητας και της Κοινωνικής Ανταλλαγής χρησιμοποιήθηκαν ως θεωρητική βάση για την επεξήγηση της σχέσης μεταξύ αφενός της ΕΚΕ και αφετέρου της συναισθηματικής δέσμευσης και της οργανωσιακής εμπιστοσύνης των εργαζομένων, και περαιτέρω διεξάχθηκε ποσοτική έρευνα για τη διερεύνηση αυτών των σχέσεων. Η έρευνα διεξάχθηκε μέσω ερωτηματολογίων που εστάλησαν σε δείγμα 149 εργαζόμενων της επιχείρησης ΝΕΑ ΟΔΟΣ Α.Ε. ενώ τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από τελικώς 92 εγκύρως συμπληρωμένα ερωτηματολόγια αναλύθηκαν με χρήση του στατιστικού λογισμικού SPSS. Τα αποτελέσματα από την ανάλυση έδειξαν ότι η ΕΚΕ συσχετίζεται θετικά με την συναισθηματική δέσμευση και την οργανωσιακή εμπιστοσύνη των εργαζομένων, ενώ στη σχέση αυτή εμφανίζεται να μεσολαβεί μερικώς και η αντιληπτή εξωτερική εικόνα της επιχείρησης.