Διερεύνηση του βαθμού ανταποκρισιμότητας των δευτεροβάθμιων υπηρεσιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Αμμοχώστου

Abstract

Σκοπός διεξαγωγής της παρούσας έρευνας είναι να διερευνηθεί ο βαθμός ανταποκρισιμότητας των Δευτεροβάθμιων Υπηρεσιών Υγείας (Μονάδα Εντατικής Θεραπείας, Χειρουργικό – Ορθοπεδικό, Γυναικολογικό – Μαιευτικό και Παθολογικό τμήμα) του Γενικού Νοσοκομείου Αμμοχώστου αναφορικά με τις θεμιτές προσδοκίες των ασθενών σε μη ιατρικές και μη οικονομικές πτυχές της υγείας. Η έννοια της ανταποκρισιμότητας προσμετράται βάσει οκτώ παραμέτρων: της αξιοπρέπειας, της αυτονομίας, της εμπιστευτικότητας – απορρήτου, της επικοινωνίας, της επιλογής, της κοινωνικής υποστήριξης, της έγκαιρης προσοχής και του περιβάλλοντος. Οι οκτώ πτυχές σχετίζονται τόσο με τον σεβασμό του ατόμου όσο και με τον προσανατολισμό του στο σύστημα υγείας, ενώ ταυτόχρονα δεν σχετίζονται, όπως αναφέρθηκε με τις ιατρικές και τις οικονομικές πτυχές της υγείας. Οι συμμετέχοντες – ασθενείς της έρευνας απάντησαν σε ένα ποσοτικό ερωτηματολόγιο που περιελάμβανε ερωτήσεις και για τα οκτώ στοιχεία της ανταποκρισιμότητας. Οι συμμετέχοντες επιλέγηκαν με τη μέθοδο της τυχαίας δειγματοληψίας και επιτόπια συμπλήρωσαν το ποσοτικό ερωτηματολόγιο. Μέσα από τη διερεύνηση του βαθμού ανταποκρισιμότητας εξετάζεται παράλληλα και η πιθανή επίδραση στις απαντήσεις των συμμετεχόντων από μεταβλητές όπως το μορφωτικό επίπεδο, το φύλο, η ηλικία και η κουλτούρα. Η ανάλυση των δεδομένων έδειξε ικανοποιητικά μέχρι και υψηλά ποσοστά ανταποκρισιμότητας επί του συνόλου των ασθενών. Περαιτέρω, ξεκαθάρισε την επίδραση των μεταβλητών όσον αφορά τον βαθμό ανταποκρισιμότητας των υπηρεσιών υγείας. Τα συμπεράσματα της παρούσας έρευνας συσχετίζονται και συγκρίνονται με τα συμπεράσματα άλλων διεθνών ερευνών.