Skype, Whatsapp, Viber, και παρόμοιες δωρεάν εφαρμογές επικοινωνίας: Απειλές, προκλήσεις και ευκαιρίες για τις εταιρίες παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας στην Κύπρο
Abstract
Η ραγδαία ανάπτυξη στην τεχνολογία των δικτύων κινητής τηλεφωνίας η οποία έχει κάνει εφικτή και πιο προσιτή τη μετάδοση δεδομένων με πολύ ψηλές ταχύτητες, καθώς και η εξέλιξη και διείσδυση των ‘έξυπνων τηλεφώνων’, αλλιώς smartphones, είναι οι κύριες παράμετροι στις οποίες οφείλεται η διείσδυση των Over The Top (ΟΤΤ) εφαρμογών δωρεάν επικοινωνίας, φωνής (VoIP) και μηνυμάτων (Instant Messaging). Οι εφαρμογές αυτές, οι οποίες προσφέρουν στο χρήστη τους μια ξεχωριστή εμπειρία επικοινωνίας σαφώς ανώτερη από αυτή που προσφέρουν οι παραδοσιακές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, αποτελούν απειλή πλέον για τις εταιρίες παροχής κινητής τηλεφωνίας στην Κύπρο καθώς και παγκόσμια.
Κύριος σκοπός της παρούσας διατριβής είναι να εκτιμηθεί η επίδραση των εφαρμογών δωρεάν επικοινωνίας στην αγορά κινητής τηλεφωνίας, και ειδικότερα στις εταιρίες παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, να κάνει κάποιες προβλέψεις για την κατάσταση της αγοράς με χρονικό ορίζοντα το έτος 2020, καθώς επίσης και να προταθούν κάποιες λύσεις που θα μπορούσαν να υιοθετήσουν οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας για να αντιμετωπίσουν την απειλή και αλλά και να εκμεταλλευτούν τις ευκαιρίες που προκύπτουν από την διείσδυση των ΟΤΤ εφαρμογών επικοινωνίας.
Παράλληλα εξετάζονται και κάποιες αγορές κινητής τηλεφωνίας ευρωπαϊκών χωρών, με σκοπό τη συσχέτισή τους με την αντίστοιχη αγορά της Κύπρου.
Επίσης, στα πλαίσια της παρούσας διατριβής, γίνεται μια προσπάθεια για καταγραφή των τάσεων των Κυπρίων πολιτών ως προς την χρήση των ΟΤΤ εφαρμογών επικοινωνίας, μέσω έρευνας αγοράς με τη χρήση ερωτηματολογίου.
Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε για τις προβλέψεις της κατάστασης της αγοράς στο μέλλον είναι η χρήση σιγμοειδών καμπύλων και η εξαγωγή συμπερασμάτων από στοιχεία άλλων ευρωπαϊκών χωρών που προπορεύονται της Κύπρου, ενώ εκτός από πρωτογενή στοιχεία που συλλέχθηκαν με τη βοήθεια της έρευνας που διεξήχθη, χρησιμοποιήθηκαν και δευτερογενή στοιχεία από επίσημες πηγές όπως ΓΕΡΗΕΤ, Στατιστική Υπηρεσία Κύπρου, Ευρωπαϊκή Επιτροπή κ.α.