Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αξία και εξέλιξη των επιχειρήσεων

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή έχει σκοπό να δώσει ένα ολοκληρωμένο και επίκαιρο πλαίσιο ανάλυσης της συναισθηματικής νοημοσύνης, καθώς και τις προεκτάσεις που αναδεικνύονται στο χώρο της διοίκησης επιχειρήσεων και οργανισμών. Ιδιαίτερα έγινε προσπάθεια διερεύνησης της σχέσης της συναισθηματικής νοημοσύνης με τις βασικές λειτουργίες του μάνατζμεντ. Η διατριβή αυτή πραγματοποιήθηκε με τη χρήση βιβλιογραφικής έρευνας σε θεωρητικές και εφαρμοσμένες μελέτες που αφορούν τη συναισθηματική νοημοσύνη και την εφαρμογή της συναισθηματικής νοημοσύνης στην εργασία. Αρχικά περιγράφηκε η έννοια της νοημοσύνης και των σημαντικότερων θεωρητικών προσεγγίσεων, καθώς η συναισθηματική νοημοσύνη θεωρείται ένα από τα πλέον σύγχρονα είδη νοημοσύνης. Στη συνέχεια, ακολούθησε η ανάλυση του όρου της συναισθηματικής νοημοσύνης, των σημαντικότερων θεωρητικών και πρακτικών μοντέλων μέτρησης που έχουν αναπτυχθεί και η σύγκρισή τους. Αναδείχθηκε η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στην προσωπική ανάπτυξη του ατόμου και περιγράφηκε ο ρόλος της στην επιτυχημένη πορεία και εξέλιξή του. Επιπλέον, καταγράφηκε η αντίθετη άποψη μελετητών οι οποίοι αμφισβητούν ότι η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελεί ξεχωριστό είδος νοημοσύνης, όπως και το ότι ορισμένοι θεωρούν ότι ο μόνος παράγοντας που οδηγεί στην υψηλή επίδοση και επιτυχία είναι η γνωστική νοημοσύνη, η οποία περιλαμβάνει και την ικανότητα διαχείρισης των συναισθημάτων. Ακολούθησε η παρουσίαση μελετών και ερευνών που αφορούν τη σχέση συναισθηματικής νοημοσύνης με την εργασία και την υψηλή απόδοση. Τέλος εξετάστηκε η επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης στις επιμέρους λειτουργίες του μάνατζμεντ, ώστε να αναδειχθεί πώς αυτές μπορούν να αξιοποιήσουν τα οφέλη που συνδέονται με αυτή.