Ηγεσία και παραγωγικότητα: Τι παρακινεί τους υπαλλήλους; Σύγκριση δυο πολυεθνικών επιχειρήσεων στην Κύπρο

Abstract

Η παρούσα μελέτη εξετάζει την επίδραση που έχει στην παραγωγικότητα και στην αποδοτικότητα των εργαζομένων η εφαρμογή της ηγεσίας και της παρακίνησης. Τα άτομα που αποτελούν την ηγεσία μιας επιχείρησης, ο τρόπος διαχείρισης των εργαζομένων και η παρακίνηση έχουν σημαντικό ρόλο και επηρεάζουν την αποδοτικότητα του ανθρώπινου δυναμικού. Σκοπός της έρευνας είναι να εξετάσει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση και την παρακίνηση των εργαζομένων. Διεξάχθηκε ποσοτική έρευνα σε 81 υπαλλήλους δύο ιδιωτικών πολυεθνικών επιχειρήσεων με έδρα τους την Κύπρο. Το κεντρικό ερευνητικό ερώτημα είναι «Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την ικανοποίηση και την απόδοση των εργαζομένων (μισθοί, συνάδελφοι, προϊστάμενοι, συστήματα αξιολόγησης, ευκαιρίες ανέλιξης, εκπαίδευση)». Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι η ποσοτική, πρωτογενή έρευνα, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου το οποίο περιλαμβάνει ερωτήσεις για την ηγετική συμπεριφορά, την παρακίνηση, την παραγωγικότητα, την αποδοτικότητα και την επικοινωνία. Τα στοιχεία του ερωτηματολογίου ποσοτικοποιήθηκαν και διεξάχθηκαν χρήσιμα αποτελέσματα, τα οποία υποδεικνύουν ότι για τους υπάλληλοι και των δύο εταιρειών κατατάσσονται πρώτοι οι συνάδελφοι και η σχέση αλληλοβοήθειας και εμπιστοσύνης που έχουν. Ακολουθεί η σχέση με τον προϊστάμενο τους καθώς νιώθουν πως τους συμπεριφέρεται δίκαια, τους καθοδηγεί, προγραμματίζει και ενθαρρύνει την ανάπτυξη πρωτοβουλιών. Θεωρούν το μισθό καλύτερο κίνητρο σε σύγκριση με τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας και είναι δυσαρεστημένοι με τις αποδοχές τους, τις ευκαιρίες ανέλιξης, την ανάπτυξη και την εκπαίδευση του κάθε υπαλλήλου και το σύστημα αξιολόγησης.