Ο ρόλος της ηγεσίας και της υποκίνησης στην επαγγελματική ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού ενός δημόσιου νοσοκομείου

Abstract

Η παρούσα μελέτη, με τίτλο «O ρόλος της ηγεσίας και της υποκίνησης στην επαγγελματική ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού ενός δημόσιου νοσοκομείου», σκοπεύει να αναδείξει το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών και τους παράγοντες που την προσδιορίζουν.

Για την επίτευξη του σκοπού αυτού η εργασία διακρίνεται σε δύο κύρια μέρη, το γενικό και το ειδικό. Το γενικό μέρος περιλαμβάνει πέντε κεφάλαια. Στο πρώτο, αναλύονται στοιχεία σχετικά με την υπόσταση του νοσοκομείου και ειδικότερα παρατίθεται η ιστορική αναδρομή των νοσοκομείων, τα σύγχρονα νοσοκομεία, η ταξινόμηση, η οργάνωση και λειτουργία των νοσοκομείων αλλά και η νοσηλευτική υπηρεσία. Στο δεύτερο κεφάλαιο, αναλύονται η νοσηλευτική διοίκηση (διαχρονική εξέλιξη, γενικές αρχές, ανάπτυξη, οργάνωση και ρόλοι), η ηγεσία (ρόλος του ηγέτη, θεωρίες και στυλ ηγεσίας) και ο ρόλος και τα χαρακτηριστικά του ηγέτη στη νοσηλευτική. Στο τρίτο κεφάλαιο αναλύονται η έννοια της υποκίνησης, οι θεωρίες υποκίνησης και η υποκίνηση στις υπηρεσίες υγείας (προϊστάμενος και τρόποι υποκίνησης νοσηλευτικού προσωπικού). Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύεται η σχέση της ηγεσίας και - της υποκίνησης με την επαγγελματική ικανοποίηση των νοσηλευτών. Στο πέμπτο κεφάλαιο παρατίθενται οι παράγοντες που επιδρούν στην επαγγελματική ικανοποίηση των νοσηλευτών.

Στο ειδικό μέρος, παρατίθενται τα δεδομένα έρευνας που πραγματοποιήθηκε, η σπουδαιότητα της οποίας πηγάζει από την ανάδειξη των παραγόντων που συμβάλλουν στην ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού από την επαγγελματική του δραστηριότητα. Η διάχυση των αποτελεσμάτων της έρευνας, μπορεί να προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας νέων ιδεών ως προς την αντιμετώπιση της μη ικανοποίησης των νοσηλευτών, με απώτερο στόχο την ποιοτικότερη παροχή υπηρεσιών υγείας. Συγκεκριμένα, στο πρώτο κεφάλαιο του ειδικού μέρους, γίνεται η καταγραφή και η στατιστική ανάλυση του επιπέδου ικανοποίησης του νοσηλευτικού προσωπικού από την εργασία του και στο δεύτερο κεφάλαιο, παρατίθενται η ανάλυση αποτελεσμάτων της έρευνας σχετικά με τα δημογραφικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά, τις απόψεις σε θέματα επαγγελματικής ικανοποίησης και τη συνολική ικανοποίηση.

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο Αντικαρκινικό – Ογκολογικό Νοσοκομείο Αθηνών «Ο Άγιος Σάββας» τον Σεπτέμβριο – Οκτώβριο του 2010, σε 97 νοσηλευτές ΤΕ. Η έρευνα ανέδειξε σημαντικούς προσδιοριστικούς παράγοντες ικανοποίησης του νοσηλευτικού προσωπικού. Ειδικότερα βρέθηκε ότι 1 στους 2 νοσηλευτές επηρεάζεται από την συμπεριφορά των ασθενών, 3 στους 4 νιώθουν κόπωση και μόλις 3 στους 10 είναι συνολικά ικανοποιημένοι από την φύση και το περιβάλλον της εργασία τους. Τέλος, υψηλή στατιστική σημαντικότητα υπήρξε για τον παράγοντα της σαφούς διευκρίνησης των στόχων του νοσηλευτικού τμήματος ή υπηρεσίας (p=0,048) και του υψηλού φόρτου εργασίας (p=0,046).

Οι ρόλοι της ηγεσίας και της υποκίνησης κρίνονται, όσο ποτέ, σημαντικοί, καθώς θεωρούνται ικανοί να αναστρέψουν την σημερινή κατάσταση, βελτιώνοντας το εργασιακό περιβάλλον παρέχοντας στους νοσηλευτές τις κατάλληλες προϋποθέσεις για να νιώσουν ικανοποιημένοι από το επάγγελμά τους ώστε να αποδώσουν, με κύρια επιδίωξη την ποιοτική παροχή νοσηλευτικής φροντίδας.