Η επίδραση της επαγγελματικής ικανοποίησης των νοσηλευτών και ο βαθμός επιρροής της, στην αποδοτικότητα παροχής υπηρεσιών υγείας

Abstract

Εισαγωγή: Μια από τις βασικότερες προϋποθέσεις επιτυχίας ενός οργανισμού είναι η επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων της. Για την ενίσχυση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών υγείας, είναι αναγκαία για τα στελέχη η ανίχνευση όλων εκείνων των παραγόντων που επιδρούν και επηρεάζουν την επαγγελματική ικανοποίηση. Σκοπός: Η παρουσίαση των επιλεγμένων θεωριών υποκίνησης που επηρεάζουν την επαγγελματική ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού. Η διερεύνηση του βαθμού της επαγγελματικής ικανοποίησης των νοσηλευτών στα δημόσια νοσοκομεία και της αποτελεσματικότητάς τους κατά την παροχή υπηρεσιών υγείας. Τέλος, η μελέτη της σχέσης μεταξύ επαγγελματικής ικανοποίησης των νοσηλευτών και της αποδοτικότητάς τους. Μεθοδολογία: Ανασκοπήθηκε παλαιότερη και πρόσφατη βιβλιογραφία που αφορά στις θεωρίες υποκίνησης του νοσηλευτικού προσωπικού και εντοπίζονται οι συνιστώσες που επηρεάζουν την επαγγελματική ικανοποίηση. Έγινε αναζήτηση των σχετικών πηγών σε διεθνείς και ελληνικές βάσεις δεδομένων όπως Google Scholar, Pub Med και Science Direct. Αποτελέσματα: Διαπιστώθηκε ότι το φύλο, η ηλικία, η επαγγελματική ομάδα, το επίπεδο εκπαίδευσης και η προσωπικότητα αποτελούν τους παράγοντες με τη λιγότερη επίδραση στην επαγγελματική ικανοποίηση. Αντίθετα, οι παράγοντες που επηρεάζουν κατά πολύ την ικανοποίηση των νοσηλευτών είναι το περιεχόμενο της εργασίας, οι διαπροσωπικές σχέσεις με τους συναδέλφους, ο βαθμός αυτονομίας, οι οικονομικές απολαβές και οι δυνατότητες ανάπτυξης. Μεγάλο ρόλο επίσης στη διαμόρφωση της αυτονομίας έχει η υποκειμενική αντίληψη του νοσηλευτή για την αξία του κάθε παράγοντα. Συμπεράσματα: Για την αποτελεσματική χρήση του νοσηλευτικού προσωπικού, κρίνεται αναγκαία η διάγνωση των αναγκών, η διατήρηση και η παροχή κινήτρων που προσφέρουν οι θεωρίες υποκίνησης, οι οποίες θα κινητοποιήσουν τους νοσηλευτές αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητά τους και την ικανοποίησή τους από την εργασία.