Στο σύγχρονο ευμετάβλητο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι επιχειρήσεις για να επιβιώσουν πρέπει να εστιάσουν στην ποιότητα και στην ικανοποίηση του πελάτη εγκαταλείποντας τα παραδοσιακά μοντέλα διοίκησης. Σκοπός της μεταπτυχιακής ...