Στη σύγχρονη εποχή της παγκοσμιοποίησης, της διασύνδεσης και των ραγδαίων τεχνολογικών αλλαγών, η υποχρέωση του δημόσιου τομέα να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στους πολίτες έχει γίνει δύσκολο έργο. Η ενσωμάτωση ...