Ανάπτυξη μιας εφαρμογής για την υποστήριξη της διαδικασίας επιλογής μεθόδου αξιολόγησης εμπειρίας χρήστη (UX evaluation method)

Abstract

Ο σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη μιας εφαρμογής για την υποστήριξη της σύνθετης διαδικασίας επιλογής μεθόδου αξιολόγησης εμπειρίας χρήστη – user experience (UX). Η web εφαρμογή σχεδιάστηκε έτσι ώστε να ικανοποιεί τις ανάγκες ενός designer ή ενός UΧ Expert προκειμένου να μπορέσει να υποστηρίξει την σύνθετη απόφαση για το ποια μέθοδο UX θα πρέπει να επιλέξει.

Έπειτα από μελέτη και βιβλιογραφική επισκόπηση της έννοιας εμπειρία χρήστη (user experience), της έννοιας της αξιολόγησης εμπειρίας χρήστη και των αντίστοιχων μεθόδων (User Experience evaluation methods) καθώς και μελέτης σε βάθος του ιστότοπου http://allaboutux.org για την εύρεση των βασικών απαιτήσεων για την ανάπτυξη της εφαρμογής, πραγματοποιήθηκε η σχεδίαση της web εφαρμογής με τρόπο που να ικανοποιεί τις ανάγκες των UX Experts.

Πραγματοποιήθηκε ένα διαδραστικό πρωτότυπο (prototype) το οποίο διορθώθηκε αρχικά και ακολούθησε η δημιουργία της web εφαρμογής. Η εφαρμογή αυτή αξιολογήθηκε με συμμετοχή χρηστών και με στόχο την εύρεση των σημείων που χρειάζονται διόρθωση και ανάλογο αντίστοιχο ανασχεδιασμό.

Τα δεδομένα που αντλήθηκαν από την αξιολόγηση της web εφαρμογής έδειξαν πως το αποτέλεσμα της εφαρμογής ήταν σε αρκετά καλό επίπεδο και μετά τις παρατηρήσεις των αξιολογητών και τις διορθώσεις που έγιναν η εφαρμογή είναι πλέον διαθέσιμη για όλους τους ενδιαφερόμενους του χώρου. Η εφαρμογή αυτή αναμένεται να προσθέσει ένα καλό εργαλείο στα χέρια κάθε ενδιαφερόμενου καθώς η βοήθεια που μπορεί να δώσει σε κάποιον UX Expert είναι πολύ σημαντική για την επίτευξη σύγχρονων πρακτικών ανάπτυξης διαδραστικών Πληροφοριακών Συστημάτων και προϊόντων.