Παρακίνηση, ανάπτυξη και ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας S. Venizelos Pharmaceuticals

Abstract

Στην παρούσα διατριβή παρουσιάζονται τα αποτελέσματα έρευνας που έγινε στην εταιρεία S. Venizelos Pharmaceuticals Ltd. για θέματα παρακίνησης και ικανοποίησης εργαζομένων. Για να απαντηθούν τα ερωτήματα της έρευνας δόθηκε ερωτηματολόγιο σε όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας και απάντησαν ερωτήσεις σχετικές με την παρακίνηση, τις αμοιβές και την εργασιακή ικανοποίηση. Έγιναν επίσης συνεντεύξεις με τον διευθυντή της εταιρείας και με εκπρόσωπο των εργαζομένων. Από τα ευρήματα της έρευνας διαπιστώθηκε ότι το επίπεδο παρακίνησης του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας είναι σχετικά χαμηλό. Συγκεκριμένα, γύρω στους μισούς εργαζόμενους θεωρούν ότι δεν αμείβονται δίκαια για το έργο που παράγουν και περίπου το ίδιο ποσοστό πιστεύει ότι η εταιρεία δεν αμείβει την εξαιρετική απόδοση. Η αμοιβή δεν αποτελεί πάντοτε το κύριο κίνητρο για τους εργαζόμενους, αφού άλλα κίνητρα όπως η επιβράβευση της προόδου στην εργασία και η συνεχόμενη εκπαίδευσης τους θεωρούνται σημαντικά. Οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι η εταιρεία θα μπορούσε να προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες εκπαίδευσης και να προσφέρει βραβεία όπως του καλύτερου εργαζόμενου του κάθε μήνα ή και επαίνους όταν ξεπερνούν οι υπάλληλοι τους στόχους στην εργασία τους. Παρόλα αυτά οι εργαζόμενοι δηλώνουν ότι γενικά είναι ικανοποιημένοι από την εργασία τους. Κάποιες από τις εισηγήσεις που έγιναν είναι ο εκσυγχρονισμός του συστήματος ανταμοιβής με σύνδεση της προσπάθειας, απόδοσης και αμοιβών, η αναβάθμιση του συστήματος αξιολόγησης εργαζομένων και η βελτίωση του συστήματος ανάπτυξης και εκπαίδευσης. Προτείνεται επίσης η ενδυνάμωση της διαδικασίας εσωτερικής επικοινωνίας.