Διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ασφάλεια των ασθενών στο Γενικό Κρατικό Νοσοκομείο Λιβαδειάς

Abstract

Η ασφάλεια των ασθενών είναι η κύρια αποστολή κάθε νοσοκομειακής μονάδας και κάθε αντίστοιχης υπηρεσίας. Κάθε νοσοκομείο καλείται να αυξήσει την ασφάλεια που παρέχουν οι υπηρεσίες του χρησιμοποιώντας τόσο τις δεξιότητες και γνώσεις του προσωπικού (ιατρικού και νοσηλευτικού ) όσο και τις υποδομές του (κτίρια, μηχανήματα). Σκοπός της εργασίας είναι η διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ασφάλεια των ασθενών στο Γενικό Νοσοκομείο Λιβαδειάς. Οι κύριοι στόχοι είναι να υπογραμμιστούν αυτοί οι παράγοντες υπό τα πρίσματα του επιπέδου της ποιότητας των αντίστοιχων υπηρεσιών, της ικανοποίησης των ασθενών, της κουλτούρας ασφάλειας και του επιπέδου υποδομής του νοσοκομείου. Υλικό-μέθοδος: Για την διερεύνηση του θέματος χρησιμοποιήθηκαν μέθοδοι ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας. Χρησιμοποιήθηκε σταθμισμένο ερωτηματολόγιο για τους ασθενείς το οποίο διανεμήθηκε σε 100 ασθενείς (ποσοστό ανταπόκρισης 84.3%). Επιπλέον χρησιμοποιήθηκαν δομημένες συνεντεύξεις σε 4 μέλη του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού. Όλοι οι συμμετέχοντες ήταν ενήμεροι για τον σκοπό της έρευνας και διατηρήθηκε απόλυτη εχεμύθεια και ανωνυμία. Αποτελέσματα: Η πλειοψηφία των ασθενών αναγνώρισε τις προσπάθειες των ιατρών και νοσηλευτών στην συγκεκριμένη νοσοκομειακή μονάδα, δήλωσαν σχετικά ικανοποιημένοι από τις γνώσεις και τις συμπεριφορές του προσωπικού αλλά δεν χαρακτήρισαν την νοσηλεία τους επαρκή από θέμα ασφάλειας λόγο των ελλείψεων και της υποστελεχωσης (71.3% εξέφρασαν ουδετερότητα και 17.5% εξέφρασαν διαφωνία στο αν αισθάνονται ασφαλείς. Το 61.3% τονίζει ότι δεν είναι ικανοποιημένο από τις υποδομές). Ομοίως οι ίδιες ελλείψεις και η υποστελεχωση αναδείχτηκαν από τις συνεντεύξεις σαν το μεγαλύτερο εμπόδιο για την ασφάλεια των ασθενών. Συμπεράσματα: Το προσωπικό του νοσοκομείου έχει τα απαραίτητα προσόντα σύμφωνα με τις γνώμες των ασθενών αλλά για να χαρακτηριστεί ασφαλές χρειάζεται πλήρη και επαρκή στελέχωση, αλλαγή στην γενικότερη κουλτούρα διαχείρισης λαθών, καλύτερες υποδομές και επενδύσεις σε μακροχρόνιο ορίζοντα.