Οι αντιλήψεις του προσωπικού και ο ρόλος του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού: Η περίπτωση της Marfin Λαϊκής Τράπεζας Κύπρου

Abstract

Η διπλωματική μου εργασία έχει σκοπό να διερευνήσει σε βάθος το ρόλος του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού σε μια σύγχρονη επιχείρηση, χρησιμοποιώντας σαν πλαίσιο εργασίας την περίπτωση μιας μεγάλης κυπριακής τράπεζας, της Marfin Λαϊκής. Κατά τη διάρκεια των δύο τελευταίων δεκαετιών πληθώρα ακαδημαϊκών άρθρων και συγγραμμάτων έχουν αφιερωθεί ώστε να ορίσουν με επιτυχία όρους και απόψεις που σχετίζονται με την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Αυτή η μελέτη, θα προσπαθήσει να δώσει αντιλήψεις και απόψεις που επικρατούν γύρω από το ρόλο του Τμήματος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού στις μέρες μας. Μέσω μιας λεπτομερής έρευνας που διενεργήθηκε στην Marfin Λαϊκή Τράπεζα Κύπρου – μιας από τις μεγαλύτερες τράπεζες της Κύπρου – αναδύονται και αναλύονται σημαντικές απόψεις σχετικές με τις αντιλήψεις των εργαζομένων για το ρόλο που έχει να επιτελέσει το Τμήματος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Συγκεκριμένα η διπλωματική εργασία, διερεύνησε το ρόλο του Τμήματος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, το πώς γίνεται αυτός αντιληπτός από ένα μικρό αριθμό εργαζομένων από διαφορετικά τμήματα και υποκαταστήματα της τράπεζας τα οποία εμπλέκονται στη δραστηριότητα αυτή, ποιες είναι οι κύριες πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει το Τμήμα, ποια τα δυνατά και αδύνατα σημεία του, ποια είναι η απόδοση του Τμήματος σε σύγκριση με τη γενική απόδοση της τράπεζας. Η κυριότερη μέθοδος της έρευνάς μου είναι η χρήση συνεντεύξεων, η οποία θα υποστηριχτεί από έγγραφα της τράπεζας, καθώς επίσης και παρατηρήσεις των φυσικών σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων, όπου αυτό είναι δυνατόν. Επιπλέον, στη διπλωματική υπογραμμίζονται και αναλύονται υπάρχουσες απόψεις από τη βιβλιογραφία σχετικές με το ρόλο του συγκεκριμένου Τμήματος. Η συγγραφή της διπλωματικής εργασίας πραγματοποιήθηκε μετά από έρευνα, μελέτη και αξιολόγηση πολλών πληροφοριών, καθώς επίσης και από δεδομένα διαφόρων πηγών με σκοπό το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.