Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο των ασφαλιστικών εταιρειών στην Ελλάδα-Μελέτη περίπτωσης Εθνική Ασφαλιστική

Abstract

Στην παρούσα διατριβή προσεγγίζεται σε θεωρητικό και σε πρακτικό επίπεδο η Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού στο χώρο των Ασφαλιστικών Εταιρειών στην Ελλάδα με μελέτη περίπτωσης την Εθνική Ασφαλιστική. Στο θεωρητικό μέρος παρουσιάζονται οι έννοιες, όροι, λειτουργίες, στόχοι και ρόλοι της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και πως η Διοίκηση μέσα από τον ανθρώπινο παράγοντα δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Στο ερευνητικό μέρος η έρευνα στηρίχθηκε στη συλλογή στοιχείων με την χρήση δομημένου ερωτηματολογίου με ερωτήσεις που αφορούσαν τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, την αξιολόγηση των εργαζομένων, την εκπαίδευση και την υποκίνηση και εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων. Τα ευρήματα της έρευνας αποτυπώνουν πως τόσο τα στελέχη όσο και οι εργαζόμενοι της Εθνικής Ασφαλιστικής δείχνουν εμπιστοσύνη στο σύστημα αξιολόγησης της εταιρείας, τα εκπαιδευτικά προγράμματα είναι σημαντικά για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας τους, οι αμοιβές, τα κίνητρα και οι βραβεύσεις αποτελούν τις παραμέτρους για την δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην Εθνική Ασφαλιστική.