Ηλεκτρονικό εμπόριο. Ηλεκτρονικό μάρκετινγκ. Ποιοτική έρευνα - Μελέτη περιπτώσεων (Εννέα ελληνικών διακεκριμένων διαδικτυακών εκστρατειών) e-commerce - e-marketing case studies (Nine greek distinguished web campaigns)-

Abstract

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ έχουν αλλάξει τις δομές εξουσίας στην αγορά. Τα στοιχεία δείχνουν μια σημαντική μετακύληση των εμπόρων από τις παραδοσιακές τεχνικές σ’ αυτές που επιτάσσει η νέα τεχνολογία, και μια μετατροπή του αγοραστικού κοινού σε πελάτη ενημερωμένο, ισχυρό, εξελιγμένο γεγονός που τον καθιστά δύσκολο να επηρεαστεί, να πειστεί και να παραμείνει πιστός σε μια εταιρία. Αυτές οι συνθήκες οδηγούν στην αναγκαιότητα της γνώσης και μελέτης των δύο αυτών σημαντικών εργαλείων. Η παρούσα διατριβή σκιαγραφεί την φύση, τα χαρακτηριστικά, τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, το περιβάλλον και τις συνθήκες μέσα στο οποίο λαμβάνουν χώρα το Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, δίνοντας στον αναγνώστη την ικανότητα να αποκομίσει πλήρη εικόνα για τις βασικές αρχές που διέπουν την διαδικτυακή εμπορική δραστηριότητα και προώθηση. Πέραν της βιβλιογραφικής ανασκόπησης επί των δύο θεμάτων της διατριβής, επιχειρείται μελέτη εννέα περιπτώσεων διακεκριμένων εταιριών που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά και χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο εμπορικά είτε με ηλεκτρονικά καταστήματα, είτε μέσω της προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών τους σε αυτό. Οι στόχοι που θέτουν, η στρατηγική που ακολουθούν και τα αποτελέσματα της διαδικασίας, παρουσιάζονται στο τέταρτο κεφάλαιο της παρούσας διατριβής εξάγοντας συμπεράσματα για την χρήση του Διαδικτύου εμπορικά και τους παράγοντες που είναι σημαντικοί ώστε να αποτελεί ένα αποτελεσματικό εργαλείο στα χέρια των εμπόρων και των marketers.