Kypseli Logo
    • Ελληνικά
    • English
  •  Home
  •  Browse 
    • Communities & Collections
    • By Issue Date
    • Authors
    • Titles
    • Subjects
    • By Issue number
  • Language elLanguage en
  •  Login 
    • Sign in
    View Item 
    • Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΕΛΛ + ΑΓΓ) / (MBA) Master of Business Administration (in Greek and English)
    • View Item
    •   Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus)
    • Μεταπτυχιακές διατριβές / Master Τhesis
    • Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΕΛΛ + ΑΓΓ) / (MBA) Master of Business Administration (in Greek and English)
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στις ξενοδοχειακές μονάδες στην Ελλάδα

    Thumbnail
    View/Open
    MBA-2014-00267.pdf (1.010Mb)
    Date
    2014-08-27
    Author
    Ξένου, Μαρία Ειρήνη
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Στην παρούσα μελέτη εξετάζεται η επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ηγεσίας, παράλληλα με την εργασιακή ικανοποίηση πάνω στο μοντέλο διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού των ελληνικών ξενοδοχείων. Το θέμα προσεγγίστηκε τόσο βιβλιογραφικά, όσο κι εμπειρικά. Συγκεκριμένα, η διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού μπορεί να εφαρμοστεί στη βάση τόσο των μαλακών, όσο και των σκληρών μοντέλων διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού. Τα μαλακά μοντέλα διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού σχετίζονται περισσότερο με θεωρίες ηγεσίας που έχουν να κάνουν με εμπιστοσύνη στους εργαζόμενους, ενώ τα σκληρά μοντέλα διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού με θεωρίες ηγεσίας που θεωρούν πως οι εργαζόμενοι θα πρέπει να παρακολουθούνται στενά για να μπορέσουν να αποδώσουν κατά τα συμφέροντα της επιχείρησης. Κατά τα τελευταία έτη, αναδύεται στα εργασιακά περιβάλλοντα και κατ’ επέκταση και στον ξενοδοχειακό κλάδο, η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αποτελεσματική ηγεσία, αλλά και στην εργασιακή ικανοποίηση και διοίκηση ανθρωπίνων πόρων. Στη βάση αυτή, σε δείγμα 55 ελληνικών ξενοδοχείων, διαμοιράστηκαν ερωτηματολόγια σε εργαζομένους, σε μάνατζερ και εργαζομένους στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων για να διαπιστωθούν οι σχέσεις αυτές. Τα αποτελέσματα έδειξαν υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη για τους μάνατζερ, με δημοκρατικό στυλ ηγεσίας, υψηλή εργασιακή ικανοποίηση για τους εργαζομένους με αντιληπτό στυλ ηγεσίας το μετασχηματιστικό και υιοθέτηση περισσότερο σκληρών μοντέλων διοίκησης. Τα σκληρά μοντέλα διοίκησης όπως φάνηκε προκύπτουν ως αποτέλεσμα χαμηλής συναισθηματικής νοημοσύνης, της συναλλακτικής ηγεσίας, της αυταρχικής ηγεσίας και χαμηλής εργασιακής ικανοποίησης. Κατά συνέπεια, τα ελληνικά ξενοδοχεία προτείνεται να προσλαμβάνουν μάνατζερ με υψηλό βαθμό συναισθηματικής νοημοσύνης και περισσότερο μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας και το τμήμα ανθρωπίνου δυναμικού να προβαίνει σε επικοινωνία με τους εργαζομένους για να διαπιστώσει την επίδραση του μοντέλου διοίκησης που ακολουθούν στην εργασιακή ικανοποίηση.
    URI
    http://hdl.handle.net/11128/1680
    Collections
    • Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΕΛΛ + ΑΓΓ) / (MBA) Master of Business Administration (in Greek and English)

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsBy Issue numberThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsBy Issue number

    My Account

    Sign inRegister

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013