Η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στον κλάδο των υπηρεσιών υγείας στις Ευρωπαϊκές χώρες. Η περίπτωση της "Ευρωκλινικής Αθηνών"

Abstract

Τα τελευταία χρόνια έχει γίνει αντιληπτό ότι για να είναι μια επιχείρηση βιώσιμη και ανταγωνιστική, δεν είναι αρκετό το κεφάλαιο που διαθέτει ή ο σύγχρονος εξοπλισμός που χρησιμοποιεί, αλλά το μεγαλύτερο και βασικότερο ρόλο για την ύπαρξη μιας επιτυχημένης επιχείρησης την οφείλουν στους ανθρώπους που την απαρτίζουν.

Οι άνθρωποι θεωρούνται το σημαντικότερο κεφάλαιο μιας επιχείρησης και αντιμετωπίζονται περισσότερο ως επένδυση για επιτυχία και οικονομικό όφελος για τον οργανισμό, παρά ως κόστος προς αποφυγήν. Η επιχείρηση πρέπει να συνδέσει τους επιχειρησιακούς της στόχους και σχέδια με το εργατικό δυναμικό που έχει στη διάθεση της.

Στη διπλωματική αυτή εργασία σε αρχικό επίπεδο γίνεται μια παρουσίαση της γενικής εικόνας για το Σύστημα Υγείας της Ελλάδας προσεγγίζοντας εννοιολογικά τον ορισμό της Υγείας και του Συστήματος Υγείας καθώς αναλύονται τα πρότυπα οργάνωσης και Διοίκησης των Συστημάτων Υγείας, σε μία ευρύτερη γεωγραφική κλίμακα της Ευρώπης, δίδοντας ιδιαίτερη έμφαση στον Ελλαδικό χώρο. Στη συνέχεια, γίνεται μία προσπάθεια ανάλυσης της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και ιδιαίτερα στο τομέα Παροχής Υπηρεσιών Υγείας.

Κύρια ζητήματα της εργασίας αυτής, είναι η Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού στο κλάδο υπηρεσιών Υγείας που έχει, ως κύρια αποστολή τη μελέτη των αναγκών του οργανισμού σε προσωπικό και τη μέριμνα για την επάνδρωση όλων των τμημάτων της επιχειρήσεως. Μέσα από τις αρμοδιότητες της (προγραμματισμός, ανάλυση εργασιακού αντικειμένου, περιγραφή εργασίας, διαχείριση αμοιβών, αναζήτηση προσωπικού, επιλογή προσωπικού, πρόσληψη, αξιολόγηση, εκπαίδευση), η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού προσπαθεί να στελεχώσει την επιχείρηση με το πιο αποτελεσματικό εργατικό δυναμικό.

Με την Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, θέτονται οι αρχές για τη λειτουργία του τμήματος Δυναμικού, σύμφωνα πάντα με την επιχειρησιακή πολιτική και στρατηγική που επικρατεί στον οργανισμό, ώστε να συμπίπτουν με την πραγματοποίηση των επιχειρησιακών στόχων της επιχείρησης.

Κύριος στόχος της εργασίας αυτής είναι α) η μελέτη της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού, ειδικότερα στον κλάδο υπηρεσιών υγείας και β) η μελέτη περίπτωσης μιας ιδιωτικής κλινικής Παροχής Υπηρεσιών υγείας της «Ευρωκλινικής Αθηνών», όσον αφορά στις λειτουργίες της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού της.