Η συμβολή της ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στη δημόσια υπηρεσία της Κύπρου

Abstract

Αντικείμενο της παρούσας έρευνας αποτελεί το Ανθρώπινο Δυναμικό της Δημόσιας Υπηρεσίας της Κύπρου και το πώς η ανάπτυξή του μπορεί να συμβάλει στην αναβάθμιση της ποιότητας των Υπηρεσιών, που παρέχονται στους πολίτες.

Η «Ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού» εμπερικλείει τις έννοιες της «Αξιολόγησης», της «Παρακίνησης» και της «Εκπαίδευσης», οι οποίες στην ολότητά τους συμβάλλουν στην αναβάθμιση του ανθρώπινου δυναμικού, έτσι ώστε να είναι σε θέση να προσφέρει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες προς τους πολίτες.

Η παρούσα έρευνα καταδεικνύει ότι οι τομείς της Αξιολόγησης, της Παρακίνησης και της Εκπαίδευσης στη Δημόσια Υπηρεσία της Κύπρου βρίσκονται σε χαμηλό επίπεδο και χρήζουν αναθεώρησης και εκσυγχρονισμού, προκειμένου να καταστήσουν το ανθρώπινο δυναμικό πιο ευέλικτο, παραγωγικό και ικανό να προσφέρει ποιοτικές και αναβαθμισμένες υπηρεσίες προς τους πολίτες της Κυπριακής Δημοκρατίας.