Προσέλκυση εργαζομένων, επιλογή προσωπικού, εκπαίδευση και αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού στον τραπεζικό τομέα

Abstract

Οι εργαζόμενοι αποτελούν τον πιο καθοριστικό συντελεστή παραγωγής για να λειτουργήσει και να πετύχει τους στόχους της μια επιχείρηση. Γι’ αυτό οι επιχειρήσεις και ειδικά τα Τραπεζικά Ιδρύματα, δίνουν έμφαση σε μια σειρά από διαδικασίες που θα τους αποφέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Η διαδικασία της προσέλκυσης των εργαζομένων είναι πολυσύνθετη και ενδεχομένως δαπανηρή και αφορά επιχειρήσεις που έχουν ως πραγματικό στόχο την αποτελεσματική στελέχωση τους, με το πλέον ικανό προσωπικό. Άλλωστε η επιλογή του προσωπικού, δηλαδή η διαδικασία κατά την οποία αξιολογείται η καταλληλότητα του υποψηφίου για τη συγκεκριμένη θέση, είναι αρκετά σημαντική, εξαιτίας των σοβαρών συνεπειών που μπορεί να έχουν λανθασμένες αποφάσεις προσλήψεων. Βέβαια οι συνθήκες του περιβάλλοντος και ο υψηλός ανταγωνισμός, οδηγούν την επιχείρηση στη συστηματική και μακρόχρονη εκπαίδευση του προσωπικού, στοιχείο άρρηκτα συνδεδεμένο με την επιβίωση της. Ουσιαστικά η μακροχρόνια επιτυχία της επιχείρησης συνίσταται στην αξιολόγηση των εργαζομένων, σχετίζεται δηλαδή με την ικανότητα της να εκτιμά το βαθμό απόδοσης των εργαζομένων και με βάση αυτές τις πληροφορίες να βελτιώνει τις εργασίες που επιτελούνται και να ορίζει κατευθυντήριες γραμμές.