Options
Ποιότητα εσωτερικής επικοινωνίας σε δημόσιους οργανισμούς: Εμπειρική ανάλυση για πανεπιστήμιο Κρήτης
Author(s)
Σεβαστάκη, Πελαγία
Date Issued
2013-07-30
Abstract
Η εσωτερική επικοινωνία αποτελεί τη διαδικασία που είναι υπεύθυνη για την
αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων ενός οργανισμού. Η σημασία
της εσωτερικής επικοινωνίας για την αφοσίωση και την εργασιακή ικανοποίηση των
μελών μιας οργάνωσης έχει επισημανθεί από μια σειρά ερευνών. Στην παρούσα
εργασία επιχειρήθηκε η μελέτη των χαρακτηριστικών της εσωτερικής επικοινωνίας
σε ένα δημόσιο οργανισμό και συγκεκριμένα στο Πανεπιστήμιο Κρήτης.
Ειδικά διερευνήθηκε η επικοινωνιακή σχέση μεταξύ των διοικητικών υπαλλήλων
του ιδρύματος και του διδακτικού και ερευνητικού προσωπικού. Για τη συγκέντρωση
στοιχείων χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια που συμπληρώθηκαν από τους
εργαζομένους και αναλύθηκαν με στατιστικά εργαλεία. Η κυριαρχία της
ηλεκτρονικής επικοινωνίας, η έλλειψη επικοινωνιακής πολιτικής και τα οργανωτικά
προβλήματα κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας αποτέλεσαν τα βασικά
συμπεράσματα της έρευνας.
αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων ενός οργανισμού. Η σημασία
της εσωτερικής επικοινωνίας για την αφοσίωση και την εργασιακή ικανοποίηση των
μελών μιας οργάνωσης έχει επισημανθεί από μια σειρά ερευνών. Στην παρούσα
εργασία επιχειρήθηκε η μελέτη των χαρακτηριστικών της εσωτερικής επικοινωνίας
σε ένα δημόσιο οργανισμό και συγκεκριμένα στο Πανεπιστήμιο Κρήτης.
Ειδικά διερευνήθηκε η επικοινωνιακή σχέση μεταξύ των διοικητικών υπαλλήλων
του ιδρύματος και του διδακτικού και ερευνητικού προσωπικού. Για τη συγκέντρωση
στοιχείων χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια που συμπληρώθηκαν από τους
εργαζομένους και αναλύθηκαν με στατιστικά εργαλεία. Η κυριαρχία της
ηλεκτρονικής επικοινωνίας, η έλλειψη επικοινωνιακής πολιτικής και τα οργανωτικά
προβλήματα κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας αποτέλεσαν τα βασικά
συμπεράσματα της έρευνας.
Publisher
Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου
Format
134 σ. πιν. 30 εκ.
File(s)
Loading...
Name
MBA-2013-00116.pdf
Size
1.47 MB
Format
Adobe PDF
Checksum
(MD5):e226efb8e1f126985bc0d29cb6730181