Now showing items 1-1 of 1

  • Διοίκηση ολικής ποιότητας στις ξενοδοχειακές μονάδες 

    Ορφανού, Μαρία (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)
    Η παρούσα διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις Ξενοδοχειακές Μονάδες. Αρχικά αναλύεται ο ορισμός της ποιότητας, οι διαστάσεις που παίρνει αυτή σε περίπτωση υπηρεσιών και πως ...