• Διαχείριση ολική ποιότητας - Ο αντίκτυπος στον κλάδο των υπηρεσιών 

    Κάϊζερ, Ελένη (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)
    Ένας μεγάλος αριθμός σύγχρονων οργανισμών – επιχειρήσεων ανά τον κόσμο υιοθετούν την Διαχείριση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) για να ικανοποιήσουν και να ευχαριστήσουν τους πελάτες τους. Η ανάγκη για παροχή ποιοτικών προϊόντων ...