Browsing by Author "Καζανίδου, Ελπίδα"
Now showing items 1-1 of 1
-
Μεταρρυθμίσεις και ικανοποίηση πελατών.
Καζανίδου, Ελπίδα (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-04)Η ικανοποίηση πελατών είναι ο βαθμός στον οποίο τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που παρέχονται από μια επιχείρηση, πληρούν τις προσδοκίες ενός πελάτη. Με άλλα λόγια, η ικανοποίηση πελατών αναφέρεται στο βαθμό τον οποίο είναι ...