Εισαγωγή: Η διασφάλιση της ποιότητας σε υπηρεσίες που επιδιώκουν να ικανοποιήσουν το ανθρώπινο αίσθημα ασφάλειας, όπως αυτές των υπηρεσιών υγείας, είναι μείζον σημασίας, επιφέροντας σημαντικά οφέλη για όλους τους ...